На сегодняшний день Интернет-торговля (e-commerce) во всем мире, а также в России демонстрирует высокие темпы роста. Дополнительный стимул для открытия интернет-магазина создает падение платежеспособности клиентов. В результате большинство потребителей ищут лучшее предложение в Интернете. Это отражается на быстром сроке окупаемости проекта, который составляет 10 мес. Точка безубыточности составляет 3 мес.
Также для открытия онлайн магазина потребуются сотрудники. Общая численность при открытии составит 4 человека. Также для размещения товара и оперативной доставки потребуется складское (офисное) помещение 50 м2.
Бизнес-план составлен из расчета 120 продаж в месяц. Из них 60% составляют продажи внутри вашего города, 40% в других регионах. Данный бизнес не обладает выраженной сезонностью. Средняя стоимость одной продажи составляет 4 825 руб. Учитывая рост Интернет-торговли и высокий спрос на данный вид товара, проект имеет положительные финансовые показатели:
Сумма первоначальных инвестиций 505 000 руб.
Срок окупаемости 10 мес.
Точка безубыточности 3 мес.
Рентабельность продаж 26%
-
Общие показатели -
Оборудование -
Инвестиции
В настоящее время, все большее количество людей приобретают продукцию в интернет-магазинах. Причинами являются низкие цены, удобство и возможность получить свой заказ дома. Теперь довольно часто покупатель приходит в офлайн магазин чтобы осмотреть товар «вживую» и потом уже заказывает его в интернет-магазине.
Основной задачей при открытии онлайн-магазина является создание функционального сайта, а также организация быстрой доставки клиенту. Для создания сайта можно нанять грамотных специалистов, либо создать посадочную страницу на различных платформах (Платформа LP, InSales и др.). Для организации быстрой доставки необходимо заключить договор с курьерской службой или найти курьеров на аутсорсинге. В качестве платформы поиска курьерсов можно использовать бесплатные доски объявлений.
В даном бизнес-плане рассмотрим интернет-магазин по продаже мужских кожаных сумок. Их закупку можно осуществлять:
- в Китае;
- у оптовых поставщиков в России;
- в частных мастерских кожаных изделий;
- искать новых производителей в России.
Наиболее выгодным является закупка товара в Китае, но при этом и наиболее рискованным способом. Также можно рассмотреть вариант работы по системе дропшиппинг с поставщиками, что позволит снизить затраты на помещение.
Помимо создания инфраструктуры необходимо изучить законодательную базу, регламентирующую Интернет-торговлю. Это позволит снизить риск штрафов со стороны налоговых органов и других служб.
Основными документами являются:
- Гражданский кодекс Российской Федерации;
- Закон РФ «О защите прав потребителей»
- 38-ФЗ «О рекламе»
- ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» № 381
- Постановление Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» № 612
- Письмо Роспотребнадзора «О контроле за соблюдением Правил продажи товаров дистанционным способом»
- Письмо Роспотребнадзора «О пресечении правонарушений при дистанционном способе продажи товара»
- 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники»
При росте спроса на Интернет-торговлю и увеличении конкуренции необходимо постоянно проводить мониторинг рынка. Это позволит определить основные регионы сбыта и эффективно настроить рекламную кампанию.
Основным рынком сбыта является Россия. Можно работать как внутри своего города, так и отправлять заказы в другие регионы.
Стоит отметить, что сейчас на рынке существует дефицит качественных аксессуаров для мужчин в среднем ценовом сегменте. Большинство конкурентов предлагают продукцию из кожи низкого качества.
Ценовой сегмент продукции средний, клиентами являются люди в возрасте от 21 до 50 лет.
Целевая аудитория интернет-магазина будет сильно зависеть от товара, который представлен на онлайн-площадке. Рассмотрим сегменты целевой аудитории на примере интернет-магазина мужских кожаных сумок:
- Мужчины в возрасте от 25 до 50 лет, занимающиеся бизнесом или работающие в корпоративной сфере. Они ищут стильные и функциональные сумки для работы, важных встреч и командировок.
- Те, кто следит за модными тенденциями и ценит качество и бренд. Эта аудитория готова приобретать аксессуары, подчеркивающие их статус и стиль.
- Молодые люди, которые ищут практичные и модные решения для повседневного использования, например, для посещения учебных заведений или работы.
- Люди, которые ищут качественные и полезные подарки для мужчин, будь то родственники, друзья или коллеги.
В целях увеличения прибыли можно добавить офлайн продажу. Например, заключить соглашение о сотрудничестве с розничными магазинами по продаже одежды или обуви для мужчин.
Ключевым фактором, определяющим успех интернет-магазина мужских кожаных сумок является качество продукции, а также возможность удобной и быстрой доставки.
При открытии интернет-магазина в любой сфере важно определить своё конкурентное преимущество, чтобы выделяться на рынке среди других игроков. Например, для интернет-магазина мужских кожаных сумок могут быть выделены следующие конкурентные преимущества:
- Уникальное качество продукции. Предложение сумок высокого качества с акцентом на долговечность, функциональность и стиль.
- Эксклюзивный дизайн. Предложение ограниченной серии сумок, разработанной с уникальным дизайном, который недоступен у других продавцов.
- Персонализация. Возможность персонализации сумок по запросу клиента, например, добавление инициалов или выбор цвета и фурнитуры самостоятельно клиентом.
- Ориентация на клиентский кервис. Высокий уровень обслуживания клиентов, включая быструю и квалифицированную поддержку, удобную политику возврата и обмена.
- Налаженная логистика и доставка. Быстрая и надежная доставка товаров с возможностью отслеживания посылки в реальном времени.
- Положительный онлайн-опыт. Легкий в использовании интерфейс сайта с детальным описанием товаров, включая фотографии высокого качества, видеообзоры и отзывы покупателей.
- Программа лояльности. Создание программ лояльности и акций для постоянных клиентов, включая скидки, эксклюзивные предложения и бонусы за рекомендации.
Следуя правилам и советам, названным выше, компания сможет увеличить долю рынка, репутацию, а также повысит лояльность со стороны клиентов.
Рекламная кампания является решающим фактором определяющим финансовый аспект проекта. Поэтому для получения лучших результатов необходимо нанять опытного интернет-маркетолога, а также получить начальные знания самостоятельно.
Обязательно сделайте качественные фото- и видеоматериалы вашей продукции для сайта.
Основными источниками привлечения клиентов являются:
- Социальные сети;
- Контекстная и таргетированная реклама;
- Бесплатные доски объявлений.
Маркетинговую кампанию необходимо начинать с социальных сетей (Instagram*, Vkontakte). Facebook* менее ориентирован на российский рынок, поэтому основное внимание к первым двум площадкам. Создайте страницы своего интернет-магазина и начинайте привлекать подписчиков. Обязательно собирайте отзывы от клиентов, это в дальнейшем снизит ваши затраты на рекламу, так как имя магазина будет «работать» на вас.
Также размещайте баннеры на сайтах с советами по подбору мужской одежды и стилю с помощью таргетированной и контекстной рекламы (Яндекс. Директ).
В качестве рекламных площадок можно использовать рекламные доски объявлений (напр. Avito, Юла или др.), рекламу в СМИ, деловых и профессиональных журналах.
*Компания Meta (Instagram и Facebook) признана экстремистской и запрещена на территории РФ.
Общий план открытия интернет-магазина поэтапно:
- Поиск офисного помещения/склада
- Регистрация юридического лица — ИП
- Заключение договора аренды и закупка товара
- Приобретение кассового аппарата и регистрация его в налоговой службе
- Подбор и обучение персонала
- Привлечение клиентов и начало работы.
При подборе склада важно помнить, что помещение должно быть организовано таким образом, чтобы обеспечить оптимальные условия для хранения кожаных изделий. В частности показатели влажности и температуры в помещении должны быть контролируемы для предовтращения порчи товара. Немаловажную роль играет и безопасность арендуемого помещения для склада. Желательно наличие видеонаблюдения, на первое время подойдет даже самое бюджетное. Важно также наладить процесс учета товаров на складе. Используйте современные системы складского учета и инвентаризации, это позволит точно отслеживать наличие товара и своевременно пополнять запасы.
Открытие ИП (47.91.2 Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи). Постановка на налоговый учет в налоговой службе. Оптимальная система налогообложения — УСН (налогооблагаемая база «доходы»).
После регистрации юридического лица, откройте счет в банке, приобретите кассовый аппарат. Также настройте систему экваиринга на вашем сайте для оплаты.
Следующим шагом является закупка товара и аренда помещения для склада. Прежде чем закупать товар запросите у поставщика образцы продукции.
Далее привлекайте менеджеров по продаже и настраивайте рекламу для вашей продукции.
Для открытия интернет-магазина потребуется:
- Управляющий
- Менеджер по продажам (2 человека)
- Начальник склада
В роли управляющего на первых этапах может быть владелец бизнеса. Можно нанять и наемного сотрудника. Начальник склада должен отвечать за контроль остатков товара на складе, а также выдавать продукцию курьерам.
Бухгалтерию необходимо использовать на аутсорсинге. Эффективно будет запросить данную функцию в вашем банке, чтобы избежать лишнего документооборота.
Маркетинговый персонал также необходимо держать на аутсорсинге. Можно найти опытного фрилансера или обратиться в компанию по интернет-маркетингу.
Заработная плата персонала состоит из окладной и премиальной части, которая зависит от продаж.
| Фиксированная часть | Оклад | Кол-во сотрудников | Сумма | Средняя месячная з/п |
| Управляющий | 25 000 | 1 | 25 000 | 47 019 |
| Менеджер по продажам | 20 000 | 2 | 40 000 | 36 514 |
| Начальник склада | 15 000 | 1 | 15 000 | 15 000 |
| Итого | 104 000 |
Полный расчет ФОТ на 24 месяца с учетом племиальной части и страховых взносов представлен в финансовой модели.
Общая сумма инвестиций составляет 505 000 руб., включая закупку оборудования и товара. Средняя стоимость закупки 1 единицы продукции составляет 1 300 руб.
По мере роста заказов ассортимент мужских аксессуаров можно расширять. Среднемесячная прибыль составляет 85 000 руб.
Оборудование:
| Наименование | Количество | Цена за 1 шт. | Общая сумма |
| Онлайн-касса | 1 | 15 000 | 15 000 |
| Компьютер | 3 | 20 000 | 60 000 |
| Принтер | 1 | 10 000 | 10 000 |
| Итого: | 85 000 |
| Инвестиции на открытие | |
| Регистрация | 10 000 |
| Отделочные материалы | 10 000 |
| Мебель | 25 000 |
| Вывеска | 10 000 |
| Рекламные материалы | 20 000 |
| Первичная настройка таргетированной/контекстной рекламы | 10 000 |
| Аренда | 60 000 |
| Создание сайта | 15 000 |
| Закупка оборудования | 85 000 |
| Закупка мужских сумок | 260 000 |
| Итого | 505 000 |
Ежемесячные затраты | |
ФОТ (включая отчисления) | 130 000 |
Аренда (50 кв.м.) | 60 000 |
Амортизация | 2 361 |
Коммунальные услуги | 5 000 |
Реклама | 40 000 |
Бухгалтерия (удаленная) | 5 000 |
Закупка товара | 147 550 |
Непредвиденные расходы | 15 000 |
Итого | 404 911 |
План продаж на 24 месяца, прогноз эффективности инвестиций и расчет экономических показателей бизнеса представлен в финансовой модели.
Открытие интернет-магазина сопровождается определенными рисками. К основным рискам можно отнести:
- Отсутствие заказов
Данный риск связан в основном с некачественно настроенной рекламой либо неправильно подобранными площадками для её размещения. В качестве рекомендации необходимо нанять опытного специалиста в сфере интернет-маркетинга, который составит грамотный маркетинговый план.
- Качество товара
При приобретении продукции необходимо уделить внимание его качеству. Для снижения риска надо запросить у производителя/покупателя образец, получить сертификаты на продукцию.
- Доставка товара
Очень важное значение для клиента имеют сроки доставки. Снизить риски срывов сроков доставки можно путем заключения договора с известными доставочными компаниями, которые давно работают на рынке, а также работать с опытными курьерами.
Комментарии •0