Три главных шага в открытии реабилитационного центра по франшизе.

Актуальная ситуация на рынке реабилитационных услуг в нашей стране, информация о том, с какими диагнозами чаще всего пациенты обращаются в реабилитационные центры, чем им там могут помочь, как найти «правильный» центр интересует многих. Ответить на эти вопросы нам поможет интервью врача-реабилитолога, главного врача сборной России по бадминтону, медицинского директора и основателя сети реабилитационных клиник «ДЭМА» Мороги Д.Ф. Он также поделится с нами секретами, как сделать первые шаги в открытии своего собственного медицинского центра узкой специализации.

— Дэнуц Федорович, что представляет собой медицинская реабилитация в России сегодня, что такое центр «ДЭМА», и чем вы занимаетесь, кому помогаете?

— Центр специализируется на всех видах реабилитации. В основном мы занимается ортопедической, травматологической и неврологической реабилитацией. Сегодня в нашей стране с этим направлением медицины дела обстоят довольно печально. В Советском Союзе все было благополучно, особенно со стационарной реабилитацией. В 90-х годах реабилитационное направление пришло в полный упадок и только в нулевых начало потихоньку возрождаться.

— То есть реабилитация в стране после определенного момента прекратила свое существование?

— Можно и так сказать. К тому же, появились новые технологии, новые методики. Очень интенсивно начала развиваться амбулаторная реабилитация, которой раньше вообще не было. За счет нового оборудования, за счет новых походов уменьшился реабилитационный срок в целом и время, которое мы тратим на одно занятие с пациентом.

— С какими конкретными проблемами человек может обратиться в ваши центры, открытые по франчайзинговой модели?

— Если говорить о диагнозах, то это неврологические проблемы: протрузия межпозвоночного диска, грыжи, остеохондроз позвоночника. Это то, что волнует половину населения нашей планеты. Из ортопедических заболеваний это сколиозы, кифозы, различные искривления осанки.

Из травматологических — переломы крупных костей, состояния после протезирования, после различных операций на крупных суставах: плечевых, коленных, тазобедренных.

— Достаточно широкий спектр услуг... Вы сказали, что реабилитация в России была практически свернута в 90-е. Как сейчас обстоят дела: развитие этого направления медицины развивается, на пике или на спаде? Если есть спрос на такие услуги, то с чем это связано?

— Спрос очень большой. Думаю, что в ближайшие 5-10 лет в России должно начаться интенсивное развитие реабилитации, потому что центров, подобных нашим, пока нет, а пациентов очень много. Плюс гиподинамия, которой сейчас страдает каждый житель большого города. Это одна из основных причин, приводящих к дегенеративно-дистрофическим заболеваниям позвоночника и суставов и сколиозам. Они все больше и больше прогрессируют. К тому же, в нашей сфере появились современные технологии, которые позволяют конкурировать с классической медициной. Я назвал только несколько факторов, но даже их достаточно, чтобы понять, что в ближайшее время у бизнеса, развивающего реабилитационное направление, большие перспективы в нашей стране. Спрос растет, предложений по реабилитации, начиная с 90-х, очень немного.

— Гиподинамия: люди не занимаются спортом, ведут сидячий образ, проводят много времени за компьютером, за рулем автомобиля... Но есть и другая ситуация: например, мой друг — спортсмен, ведет очень активный образ жизни, даже занимается тяжелой атлетикой. Но у него тоже проблема: грыжа позвоночника...

— Да, есть и такая причина патологий. Таких пациентов, конечно, у нас поменьше. Но и им нужно разумно подходить к своему организму. Нагрузка при занятиях должна быть щадящей. А тяжелая атлетика сильно вредит позвоночнику, особенно если использовалась неправильная техника. Поэтому Ваш друг перегрузил организм — вот и возникли эти проблемы...

— То есть среди ваших пациентов — это и те, кто недостаточно занимается спортом, и спортсмены, которые не рассчитали нагрузку?

— Вторых в процентном отношении меньше. Но им мы тоже помогаем.

— А как начинался ваш бизнес? Сегодня мы видим, что это клиники «ДЭМА» — это целая сеть, огромное количество людей к вам обращается. С чего же все начиналось, какими были первые шаги?

— Я практикующий врач, у меня было много пациентов, которые обращались за помощью по восстановлению. Приходилось очень много работать. И однажды главный врач крупной клиники предложил мне сотрудничество: он выделил мне небольшой зал, чтобы его можно было специально оборудовать под реабилитацию, — и дело пошло... Сначала я работал в паре с инструктором. Но постепенно пациентов становилось больше и больше. Пришлось еще пару человек привлечь к работе. Потом пациентов еще прибыло. И тут появился уже центр. Сейчас эта целая сеть медицинских учреждений.

— Нас, наверное, читают люди, которые задумываются о том, чтобы рассмотреть реабилитацию в качестве бизнеса. С чего бы Вы посоветовали им его начинать? Какие первые шаги нужно сделать для того, чтобы открыть аналогичный центр, на что обратить внимание, какие риски существуют?

— Если в населенном пункте больше 50 тысяч населения, и нет реабилитационного учреждения, то можно задуматься о его открытии. Надо выбрать такое помещение площадью от 180 кв.м., чтобы оно соответствовало нормам СЭС и затем нужно озаботиться получением медицинской лицензии для начала работы. После этого — закупить оборудование. Качество оборудования будет сказываться на качестве услуг и на прибыли в конечном итоге.

— Оборудование должно быть отечественным или импортным?

— Такие вопросы решаются в каждом конкретном случае по-разному. Нужно смотреть на соотношение цены и качества. То, что подходит из российского, мы стараемся приобрести, потому что получается намного дешевле. Однако многое приходится закупать за рубежом.

— Сколько потребуется денег начинающему инвестору, который хочет открыть реабилитационный центр среднего масштаба? Какие финансовые показатели могут быть в начале и на пике развития бизнеса, когда удастся вернуть деньги?

— Для вложения в этот бизнес необходимо около 5 млн рублей. Если для начала будет 30-40 пациентов в месяц, то это будет уже достаточно рентабельно. Срок окупаемости — около трех лет.

— Неплохие показатели. Наверное, стоит отметить, что у инвесторов есть вариант стать вашим партнёром? Какие плюсы дает им франшиза?

— Мы прошли все пути: от небольшого кабинета — до сети. Решили проблемы с маркетингом, подбором персонала, с разработкой реабилитационных программ, написали свой компьютерный софт, учитывающий специфику реабилитации, а главное мы уделяем огромное внимание обучению медицинского персонала. Мы можем поделиться любым опытом, и тот инвестор, который будет вкладывать деньги, не будет повторять наши ошибки и приобретет наш опыт. Удобно начать бизнес с минимальными рисками, с опытной командой.