«Мы адаптируемся к любому кризису», — руководитель отдела продаж сервиса заказа такси «Максим»
Расскажите о сервисе «Максим». Чем он отличается от остальных служб заказа такси?
С 2003 года мы разрабатываем инновационные технологии заказа поездок, грузоперевозок, помощи на дороге, покупок и доставки, которые делают услуги более современными, доступными и безопасными. Например, еще за несколько лет до общемирового тренда мы запустили первое приложение для водителей. Сейчас только с Google Play его скачали более 10 миллионов раз. Учитывая специфику и мегаполисов, и провинциальных городов, мы даем разным пользователям возможность эффективного взаимодействия на базе единого сервиса. Заказывать услуги — удобным способом. Выполнять заказы — оптимизируя процесс их поиска.
2022 год выдался непростым для сферы пассажирских перевозок. Каким он стал для компании?
Мы продолжили развиваться: увеличилось количество городов присутствия и выполненных заказов. Сейчас сервис работает в 470+ городах России. В 2022 году клиентское приложение «Максим» перешло в категорию «50 млн+ скачиваний» в Google Play, со всех платформ пользователи установили его 120 млн раз. Оно вошло в тройку лучших по версии Роскачества. За год к нам присоединились более 100 франчайзи.
В скольких городах работают франчайзи сервиса «Максим»?
Партнеры сервиса развивают свое дело более чем в 260 населенных пунктах России. 10 бизнес-идей для 2023 года с минимальными вложениями (до 3-5 миллионов на точку) Список ниш, о которых знает меньше 100 предпринимателей в СНГ.
Что помогло вам успешно работать в кризис?
Гибкая бизнес-модель. Благодаря ей мы адаптируемся к любому кризису, можем быстро перестроиться — например, запустить новые услуги, как было во время пандемии. Тогда мы за короткий срок раскачали доставку, клиенты пользуются ей до сих пор. То есть бизнес в сфере такси по-прежнему перспективен? Да. Такси — это массовая востребованная услуга. Люди заказывают автомобили для повседневных поездок, все чаще отказываясь от общественного транспорта. В праздники спрос вырастает в 3–4 раза.
Как сейчас чаще вызывают такси — по телефону или через приложение?
Наши клиенты чаще используют приложение. Это удобно: можно оплатить поездку картой, позвонить или написать водителю, сделать предварительный заказ, скинуть другому человеку трек поездки.
У вашей компании довольно длительное время не меняются условия сотрудничества для франчайзи. Почему?
Мы зарабатываем только тогда, когда зарабатывают франчайзи. Поэтому стараемся сделать так, чтобы партнерам было максимально выгодно с нами работать.
Какие бонусы вы предлагаете франчайзи, чтобы он выбрал именно ваш сервис?
Мы предоставляем проверенные решения и эффективные IT-инструменты — без вложений в разработку, покупку оборудования и серверов. Прежде всего это софт для руководителя. Еще партнер получит мобильные приложения для водителей и клиентов. На всех этапах сотрудничества можно получить консультации специалистов в разных сферах, от юристов до маркетологов.
Вы помогаете партнерам получить в городе «красивый» номер. Зачем, если в основном заказывают через приложение?
Это дополнительный мощный способ привлечь клиентов, которые предпочитают заказывать такси по телефону. «Красивый» номер состоит из повторяющихся цифр, хорошо смотрится в рекламе и легко запоминается. На такой номер обычно поступает на 30 % больше заказов, поэтому он стоит дорого. Мы подбираем подходящий вариант, покупаем и берем обслуживание на себя. Франчайзи не несет расходов.
С кем франчайзи конкурируют в городе?
80 % франчайзи открыли сервис в городах, где живет меньше ста тысяч человек. Агрегаторы там не работают. Местные службы такси не могут позволить себе заказать разработку софта или внедрить современные стандарты услуг. Развитие бизнеса по франшизе сервиса «Максим» позволяет предпринимателям сразу получить весомое преимущество на рынке.
Сколько стоит открыть сервис заказа такси по вашей франшизе?
Финансовые показатели зависят от населенного пункта. У нас есть специальный калькулятор, который позволяет оценить сумму вложений и рассчитать возможный доход. Партнер может оценить финансовую нагрузку и выгоду еще до заключения договора. Паушальный взнос начинается от 100 000 ₽.
Что можете посоветовать тем, кто хочет начать свое дело?
Выбирайте франшизу, это надежнее. С сервисом «Максим» запустить бизнес легко за месяц, большинство партнеров выходят на самоокупаемость через полгода. Самые успешные франчайзи зарабатывают полтора миллиона рублей в месяц.
Подробнее о сотрудничестве — на сайте franchise.taximaxim.com.