Наш путь с 2016 года и наши цели.
В 2016 году в городе Калининград мы почистили наш первый диван. И на данный момент, спустя 5 лет, мы работаем в 75 городах России, имеем тысячи почищенных диванов и ковров ежемесячно и столько же довольных клиентов!
Как это происходило? Давайте расскажем!=)
Уже в 2016 году, когда мы только запустились, стало очевидно - эта услуга нужна населению, люди нуждаются в чистоте! Но если помыть пол и посуду можно самостоятельно, то почистить самостоятельно диван или ковер просто невозможно!
Да, есть множество "чудо" средств, которые рекламируют по телевизору. Но в рекламе никто не говорит о том, что есть определенные виды тканей, на которых это средство использовать просто нельзя, никто не говорит, что застарелые загрязнения, пятна и запахи вывести универсальным средством не возможно, а так же никто не говорит, что вся эта грязь вместе с этим моющим средством остаются в диване, потому что убрать всё это, просто протерев тряпочкой - невозможно. И мы дышим этим, разносим это моющее средство по телу, одежде и всему что есть в квартире! Так что, самостоятельная чистка - это не только сложно и малоэффективно, но и вредно!
Поэтому, да, услуга действительно несет людям пользу, и нужно нести эту весть в массы!
Спустя 2 года плотной работы в Калининграде мы решили выйти на более крупный город и запустили Санкт-Петербург! Это был наш "тестовый" город для обкатки наработанных процессов, чтобы убедиться в работоспособности всего этого бизнеса и накопить опыт вне Калининграда.
Опыт оказался максимально успешным и мы решили запускать продажу франшизы, чтобы выходить на всю Россию!
Первая франшиза была продана в марте 2019 года в Москву - Химки, второй город был Волгоград, далее Орёл, Рязань, Красноярск, Нижний Новгород, Петропавловск-Камчатский, Липецк, Самара, Тюмень (это наши первые 10 франчайзи, все они работают до сих пор, спасибо вам!) и на данный момент в нашей сети 75 городов, включая города в Казахстане и Беларуси!
Самый маленький город - Лесозаводск (35 тысяч человек), а самый крупный, разумеется, Москва (13 миллионов)!
Мы представлены от Калининграда до Камчатки.
И мы продолжаем расти и развиваться!
Если у вас есть интерес к нашему бизнесу и к нашей сети, торопитесь!
На один город мы продаем только 1 франшизу под брендом КАПЛЯ!
В каком направлении мы движемся и какие цели ставим?
У нашей компании есть 2 основных направления и по каждому есть определенная и понятная цель.
1. Бизнес - выездная химчистка мебели.
Наша цель - популяризировать услугу, стать лучшим и самым известным брендом в сфере выездной химчистки мягкой мебели, с самой лояльной аудиторией.
Как мы идём к этой цели?
- Активно запускаем КАПЛЮ в городах РФ и СНГ.
Мы уже крупнейшая федеральная сеть и уже получаем от этого пользу. Наши партнеры передают друг другу клиентов из разных городов, а так же получают заявки из городов, где мы ещё не запущены.
- Активно рекламируемся во всех городах, все франчайзи выделяют на рекламу определенные бюджеты, чтобы максимум жителей города увидели её, узнали об этой услуге и о нашей компании. Все наши франчайзи знают, что нужно делать для получения максимального количества клиентов.
- Занимаемся рекламой на уровне бренда.
- Уделяем большое значение обучению, все наши франчайзи оказывают услугу профессионально, поэтому у нас нет негативных отзывов и большой процент повторных заказов и рекомендаций.
- Активно транслируем франчайзи наши ценности, поэтому все франчайзи знают как правильно общаться с клиентом, даже в спорных ситуациях, чтобы клиент остался доволен.
Наше кредо - качество, клиентоориентированность и сервис и эти ценности мы транслируем нашим франчайзи.
2.Франчайзинг - наша сеть партнёров.
Цель - создание сильной и дружной команды, комьюнити, для плотного взаимодействия, взаимопомощи и развития.
Как мы идём к этой цели?
- Интервьюируем каждого потенциального франчайзи и не продаём франшизу пассивно настроенным кандидатам.
- Плотно взаимодействуем с партнерами, проводим опросы, собираем информацию для улучшения материалов в закрытой группе для всей сети.
- Подводим ежемесячный ТОП по заказам среди городов, чтобы начинающие города видели результаты более опытных коллег и активно развивались.
- Проводим геймификацию среди франчайзи, для сплочения коллектива и создания общей пользы для сети.
- При любой возможности с радостью готовы встретиться и пообщаться вживую, если франчайзи планирует приезд в Петербург или если проходят тематические выставки по клинингу.
Наши цели и ценности близки вам? Проверьте, свободен ли ваш город!
