Франшиза Вайлдберриз: сколько стоит и как открыть

В России больше 27 тыс. пунктов выдачи заказов Wildberries. Это в полтора раза больше, чем магазинов сети «Пятёрочка», и сопоставимо с 38 тыс. отделений «Почты России». Причём почти половина – 13 тыс. пунктов Вайлдберриз – открыто не самой компанией, а её партнёрами-предпринимателями. Такой пункт открывается примерно за месяц и приносит владельцу 50-100 тыс. руб., а иногда и больше. Читайте нашу статью, чтобы узнать:

• Как открыть пункт выдачи Wildberries;
• Условия и стоимость франшизы Wildberries;
• Отзывы предпринимателей о бизнесе с Wildberries;
• Сколько можно заработать на пункте выдачи Wildberries.

Большая часть таких офисов в России – с вывеской Wildberries. По данным ТАСС на конец 2022 года, у этого маркетплейса больше 27 тыс. ПВЗ, 13,3 тыс. из них – партнёрские.

Партнёры как Wildberries, так и Ozon, и Яндекс.Маркета – это отдельные юридические лица, которые заключили договор с маркетплейсами. Почему же предприниматели выбирают открыть ПВЗ именно под брендом Wildberries? 

Предприниматель фактически зарабатывает на соединении маркетплейса и его покупателей. Выгоду получают все стороны:

• Пункты выдачи зарабатывают процент от товарооборота, поэтому предприниматели заинтересованы в том, чтобы выбрать удачное место, а также открывать всё новые точки;
• Wildberries получает множество новых точек выдачи без дополнительных затрат для себя, что привлекает больше клиентов;
• Клиенты экономят на доставке нужных товаров в близкие к ним пункты выдачи, поэтому заказывают больше;
• Продажи продавцов растут.

Больше о плюсах и минусах бизнеса по организации пункта выдачи Вайлдберриз смотрите в нашем видео:

Есть два способа открыть пункт выдачи Вайлдберриз:

• Партнёрство;
• Франшиза.

Вот три основных отличия ПВЗ по франшизе и партнёрству:

1.    Персональный куратор. ПВЗ, открытые по франшизе, получают персонального куратора – человека, который помогает запустить точку и решать различные проблемы в ходе работы. В партнёрском варианте такого менеджера нет, все вопросы таких собственников ПВЗ решаются через внутреннее приложение техподдержки.

2.    Корпоративное обучение. Сотрудники франчайзи проходят обучение на собственном ПВЗ Wildberries. Партнёр же должен обучить своих работников сам по предоставленным инструкциям.

3.    Более высокие требования. Помещение франчайзи должно быть больше по площади, должно размещаться не во дворах, а на первых линиях улиц.  Также франчайзи нужно установить 4 примерочных, а не 2 как у партнёра.

Подробнее о том, чем франшиза отличается от партнёрского ПВЗ, смотрите в этом видео:

Процесс открытия ПВЗ по франчайзинговой и по партнёрской модели очень похож и отличается в одном пункте:

1. Составьте финансовый план. Посчитайте, сколько стоит аренда помещения, и какую сумму нужно вложить в ремонт помещения будущего ПВЗ. Подсчитайте, сколько будет ежемесячно уходить на зарплату сотрудникам – их нужно как минимум двое, чтобы работали посменно. Ваш доход будет зависеть от суммарной стоимости всех товаров, которые будут заказывать в ваш ПВЗ, и процента, установленного Wildberries для вашего региона – тарифа. Размер тарифа составляет от 2,5 до 4,25%.

2. Зарегистрируйте юридическое лицо, например, оформитесь как индивидуальный предприниматель или откройте ООО. Это обязательное условие – физическое лицо или самозанятый не может открыть ПВЗ Wildberries.

3. Подайте заявку на портале WBfranchise – этап для будущих франчайзи. В форме нужно ввести название, ИНН, КПП организации и ФИО её руководителя. Менеджер Wildberries свяжется с вами в течение нескольких дней после подачи заявки. Если вы не хотите быть франчайзи, а работать по партнёрскому договору – пропустите этот пункт.

4. Установите приложение WB Point. Его можно скачать в Play Market при включённом VPN. При регистрации нужно ввести свои ФИО, реквизиты своего юрлица и поставить отметку о том, платите ли вы НДС.

5. Выберите зону размещения пункта выдачи на специальной карте. Открывать пункт выдачи компания разрешает только в фиолетовых зонах – там, где ещё нет ПВЗ или имеющиеся точки перегружены заказами. Зелёный цвет показывает плотность населения – чем ярче окрашена зона, тем больше человек живёт в этом месте.

6. Подберите помещение. Вот актуальные требования Wildberries к помещению пункта выдачи:

7. Отправьте фотографии помещения до ремонта. Сфотографируйте потенциальный пункт снаружи и внутри, и загрузите фотографии в приложение WBPoint. В течение 1 дня вам придёт ответ, подходит ли ваше помещение для ПВЗ. Если получите отказ, выберите другое помещение и отправьте заявку снова.

8. Сделайте ремонт и изготовьте вывеску. Маркетплейс подробно описывает, как именно должно выглядеть помещение снаружи и внутри, какие материалы нужно использовать в приложениях к договору.

Закажите вывеску – сумму на её изготовление маркетплейс компенсирует в размере 35 тыс. руб.

9. Закупите мебель. Маркетплейс прописал, какая именно мебель и предметы быта должны быть в каждом ПВЗ Вайлдберриз:

10.    Отправьте фотографии после ремонта и документы. Готовый к открытию пункт нужно сфотографировать, причём именно с тех точек, которые указаны в договоре.

После недолгой проверки маркетплейс добавит ваш пункт на карту, уведомит о появлении нового ПВЗ клиентов, живущих поблизости, и вы сможете получать и выдавать заказы.

В договоре, который подписывают франчайзи, не установлена сумма паушального взноса и роялти. Сама по себе франшиза Wildberries ничего не стоит. Юридически это договор об оказании услуг по доставке отправлений физическим лицам, которые владелец ПВЗ оказывает маркетплейсу.

Вот по каким статьям несёт расходы владелец пункта выдачи Вайлдберриз на старте и в дальнейшем:

Посчитаем, во сколько примерно обойдётся открытие пункта выдачи Wildberries в Казани в 2023 году и расскажем, на каких статьях расходов можно сэкономить.

1.    Регистрация юрлица. Предположим, предприниматель регистрирует ИП. При подаче документов через Госуслуги или сайт ФНС нужно заплатить госпошлину 800 руб.

2.    Помещение. Аренда нежилого помещения на 1 этаже с отдельным входом площадью 58 кв.м. обойдётся в 60-90 тыс. руб. в месяц.

3.    Ремонт. Стоимость внешней и внутренней отделки сильно зависит от первоначального состояния помещения. На переделку квартиры в пункт выдачи придётся потратить больше всего – прежде всего из-за затрат на отдельный вход, ступени и пандус. Меньше всего уйдёт денег на косметический ремонт в помещении бывшего пункта выдачи другого бренда – от 75 до 150 тыс.руб.

4.    Брендирование. Изготовление вывески Wildberries стоит около 35 тыс. руб. Раньше компания возвращала эту сумму, но с 2022 года новые партнёры не получают компенсации. Также нужно приобрести табличку с графиком работы с подсветкой, настенные буквы с названием бренда и полиграфические материалы. Общая стоимость брендирования пункта выдачи составит около 47 тыс. ₽.

5.    Мебель. Все необходимые предметы можно найти на самом маркетплейсе. Минимальный набор мебели для ПВЗ будет стоить около 58 тыс. руб.

6.    Оборудование. Сканер штрих-кодов, компьютер, видеокамеры и переносной Wi-Fi - роутер в минимальной комплектации обойдутся в 66 тыс.руб.

7.    Установка видеонаблюдения и сигнализации. Монтаж камер и датчиков сигнализации стоит около 50 тыс.руб.

Вот сколько составят расходы на открытие пункта выдачи Wildberries:

По нашим подсчётам, чтобы открыть пункт выдачи в 2023 году в спальном районе города-миллионника, нужно вложить от 366 до 471 тыс.руб. Эта сумма приблизительно соответствует затратам реальных владельцев ПВЗ Вайлдберриз, которые рассказали о своём опыте в сети.

Несмотря на большое число пунктов выдачи Wildberries в России, отзывы владельцев ПВЗ в сети Интернет в основном негативные. При этом пункты выдачи редко закрываются – только если изначально открылись в красной зоне с пониженным тарифом.

Мы изучили отзывы тех, кто открыл ПВЗ по франшизе и как партнёр, в блогах и Telegram-каналах. Вот какие факторы чаще всего отмечают собственники ПВЗ Вайлдберриз:

• Высокие и несправедливые штрафы;
• Низкая отзывчивость техподдержки;
• Неэффективная система оценки рейтинга;
• Обновление условий договора без уведомления партнёров;
• Множество ошибок в приложении, приводящих к неоправданным штрафам;
• Отсутствие срока давности по бракам, подменам и утерям;
• Отсутствие сроков рассмотрения споров;
• Не обозначен момент перехода ответственности за товар от ПВЗ к перевозчику при возврате;
• Отсутствие обратной связи руководства компании;
• Невозможность закрыть пункт выдачи в чрезвычайных и опасных условиях.

В среднем владельцы ПВЗ Вайлдберриз зарабатывают около 100 тыс.руб. в месяц. Бизнес по выдаче товаров имеет выраженную сезонность, характерную для торговой отрасли.

Значительная часть сезонности связана с праздничными датами. Например, в декабре на пунктах выдаче пик по доходу, товарооборот обеспечивают предновогодние покупки. В январе наступает затишье, затем в феврале и марте оборот растёт – покупатели начинают готовиться к 23 февраля и 8 марта. Летом наступает затишье, следующая волна покупок начинается в школьный период – в сентябре и октябре. В ноябре товарооборот делает традиционная акция «Чёрная пятница».

Прибыль франшизы Wildberries – это разница между вознаграждением и расходами пункта выдачи. Маркетплейс также выплачивает бонусы и вычитает из вознаграждения штрафы. Вот из чего складывается прибыль пункта выдачи Вайлдберриз:

Вознаграждение от маркетплейса рассчитывается по формуле:

Размер тарифа зависит от региона, в котором открыт пункт выдачи. У пунктов, открытых по франшизе и по партнёрской модели, тарифы не различаются.

• Максимальный тариф в 4,25% можно получить, открыв ПВЗ Валберис в Камчатском крае или Сахалинской области.
• Высокий тариф – 4% – получают ПВЗ в Москве, Приморском крае, Республике Саха, Ямало-Ненецком автономном округе и Узбекистане.
• В остальных регионах тариф составляет от 2,5% до 3,75%. Список регионов с актуальными тарифами есть на странице Wildberries о франшизе.

Размер вознаграждения и прибыли удобно считать в калькуляторе на сайте Wildberries для партнёров, однако он учитывает не все расходы.

Новые пункты не сразу выходят на высокий товарооборот, поэтому Wildberries предусмотрели субсидию в первые 3 месяца работы. Например, московские ПВЗ получают 160 тыс.руб. в первый месяц, 120 тыс.руб. во второй месяц и 80 тыс.руб. в третий месяц работы. Размер субсидии зависит от региона и связан с тарифной сеткой. Чем выше тариф, тем выше субсидия.

В расходы входит:

• Аренда;
• Зарплата сотрудников;
• Платежи за интернет, охрану и коммунальные услуги;
• Приобретение пакетов, канцтоваров и бытовой химии.

Также нужно учесть непредвиденные затраты: из-за несовершенства системы часто за бракованный товар приходится платить владельцу ПВЗ.

За высокий рейтинг пункта выдачи Wildberries выплачивает бонусы. Сумма бонуса рассчитывается так:

Бонусный коэффициент зависит от рейтинга ПВЗ, который формируется из оценок клиентов, посетивших пункт выдачи. Причём бонусный коэффициент может быть отрицательным – при оценке ПВЗ ниже 4,95 баллов. Тогда бонус уменьшает сумму вознаграждения и, фактически, становится штрафом.

Бонусная система Wildberries – один из недостатков, за который критикуют маркетплейс как управляющую компанию. Система устроена так, что клиенты при выставлении оценок путают рейтинг товара и рейтинг пункта выдачи. Люди также «отыгрываются» на рейтинге пункта выдачи за не устроивший их товар, думая, что таким образом влияют на качество продукции. Это происходит из-за незнания того, что ПВЗ – только посредник между маркетплейсом и покупателем. В итоге оценка ПВЗ несправедливо занижается, и владелец пункта теряет большую часть дохода.

Wildberries штрафует пункты выдачи более чем по 30 нарушениям. Вот неполный список нарушений и штрафов за них, согласно договору:

При удачном выборе расположения ПВЗ и помещения для него, открытии «под сезон» и работе без нарушений, пункт выдачи Вайлдберриз окупается за 2-4 месяца.