Столовицкая Анна Владимировна

Столовицкая Анна Владимировна

Руководитель направления 1С:БухОбслуживание, Фирма 1С

1С у многих ассоциируется с 1С:Бухгалтерией. Фирма 1С — признанный эксперт в области учета. И теперь компания не только выпускает софт, но и помогает партнерам построить бизнес по бухгалтерскому обслуживанию.

1С:БухОбслуживание — это федеральная сеть, которая оказывает услуги ведения бухгалтерского учета по единым стандартам, разработанным в Фирме 1С. Все услуги «упакованы» в тарифные планы, принципы ценообразования для всех едины.

Рынок аутсорсинга учетных функций в США составляет 0,35 % от ВВП страны, а в России — менее 0,01%. Такое отставание оставляет существенный потенциал для роста.

У бухгалтерского аутсорсинга в России интересные перспективы — рынок может вырасти в 10 раз относительно текущих показателей. По данным журнала «ЭкспертРА», в период 2009-2013 года, он уже вырос в 2 раза. Динамика роста также подтверждается специалистами партнерской сети 1С:БухОбслуживание.

Собирательный портрет клиента 1С:БухОбслуживание — мужчина, руководитель компании (как правило, ООО). Численность компании от 5 человек, вид деятельности — услуги, розничная и оптовая торговля. Обычно компания имеет относительно небольшую базу контрагентов и номенклатуру, в среднем около 100 первичных документов в месяц. Система налогообложения — УСН или общая.

Сегодня с нами сотрудничает более 2100 компаний и их число растет в геометрической прогрессии. Средний счет за обслуживание — от 5 000 до 15 000 рублей, в зависимости от региона.

Основное преимущество сервиса 1С:БухОбслуживание — упорядочение взаимоотношений клиента с бухгалтером-аутсорсером.

Все задачи бухгалтерского учета строго привязаны к срокам отчетности и потребностям бизнеса клиента. Клиент может ставить новые задачи через Личный кабинет на сайте 1cbo.ru. Специально обучаться работе не нужно: интерфейс кабинета прост, удобен и интуитивно-понятен. Общение происходит через чат.

Между Личным кабинетом и облачным сервисом, в котором работает бухгалтер, настроен обмен. Все сообщения и поручения клиента автоматически передаются бухгалтеру, ничего не теряется. Бухгалтер может сразу оформить поручение, зафиксировать задачу и т.д. Также в Личный кабинет приходят уведомления о сумме налогов и журналах.

Подобная организация работы делает сотрудничество максимально прозрачным. Мы избавляем бизнес от рутины и непрофильных задач.

Подробнее о работе с данными. Клиент может на выбор:

• вводить свои данные в приложение 1С:Бухгалтерия;
• выгружать свои данные из коробочного приложения для ведения оперативного учета (УТ, УНФ, отраслевые решения) в облачную 1С:Бухгалтерию;
• наоборот, выгружать данные из облачного УНФ в свое локальное приложение 1С:Бухгалтерия.

Таким образом, клиент имеет возможность хранить первичные документы в облаке (в этом случае данные хранятся на сервере 1С и мы несем за них ответственность) или же настроить обмен данных в облачном сервисе со своим локальным приложением 1С.

Нетиповые хозяйственные операции и особые виды деятельности нас не пугают. Но отмечу, что большинство малых предприятий относятся к сфере торговли и услуг — о ведении учета в таких компаниях мы знаем все и даже больше.

Наша партнерская сеть насчитывает более 130 компаний во всех регионах России. Конечно, есть и географические планы развития. Будем рады сотрудничеству с компаниями Дальнего Востока. Но мы считаем, что и в Центральном федеральном округе, а также в крупных городах других регионов нам есть куда расти.

Их несколько:

• надежный бренд, узнаваемый клиентами;
• финансовая бизнес-модель;
• современные технологии учета;
• поддержка в построении бизнеса (организация бизнес-процессов, обучение);
• маркетинговая поддержка.

В рамках договора Фирма 1С осуществляет:

• автоматизацию компании-партнера. Облачный сервис 1С:Управление фирмой-аутсорсером — комплекс приложений для ведения бизнеса бухгалтерского аутсорсинга, в том числе CRM, автоматический биллинг. Сервис работает в режиме 24/7/365. Программы постоянно совершенствуются, также к вашим услугам грамотная техподдержка;

• автоматизацию работы клиента — об этом мы уже упоминали;

• методическую поддержку: доступ к 1С:ИТС (информационно-технологическое сопровождение);

• обучение руководителя и сотрудников: веб-база знаний (профильная, бухгалтерская и для менеджеров продаж), регулярные вебинары, семинары и тренинги;

• продвижение: мы предоставляем контакты заинтересованных клиентов с сайта http://1cbo.ru/, сервиса Регберри, с централизованного телемаркетинга. Кроме того, головная компания компенсирует 20% от суммы затрат на продвижение при согласовании маркетингового плана;

• стандарты работы, описание типовых процессов, готовую документацию. Кроме того, мы всегда рады помочь по любым вопросам построения бизнеса и ведения деятельности.

Сотрудники партнеров знают, что работают не в маленькой компании, а в большой сети. Сотрудник-бухгалтер не сможет «уйти с базой» (база в облаке) и увести клиентов.

Как правило, выход на точку безубыточности происходит через 9-12 месяцев с начала деятельности. Через 18 месяцев работы компания-партнер имеет от 100 клиентов. Но есть рекордсмены. Так, партнер из г. Раменское подключил более 90 клиентов за 6 месяцев.

Мы даем своим партнерам инструменты и стандарты работы. Но успех бизнеса во многом зависит от активности и заинтересованности его собственника.

Мы не даем эксклюзив — это противоречит правилам здоровой конкуренции и принципам Фирмы 1С. Но несмотря на это, внутренней конкуренции мы не испытываем, поскольку большая доля рынка пока принадлежит несетевым игрокам.

Безусловно, требования есть. Руководитель должен быть порядочен в бизнесе, нацелен на результат, обладать достаточным уровнем образования и коммерческой хваткой. Хорошо, если он также разбирается в предметной области.

Преимуществом обладают кандидаты, у которых есть опыт работы и которые готовы работать по выработанным стандартам сети.

Сложно выделить одну историю. Мы регулярно составляем рейтинги по росту клиентской базы и объемов продаж.

Хочется отметить успех компании «Бухаутсорсинг» (г. Раменское) — за 6 месяцев работы компания привлекла более 90 клиентов, а также НПФ «Форус» (г. Иркутск) — этот партнер показывает стабильный рост по целому ряду показателей и активность в продвижении услуг.

В наших планах — удвоение партнерской сети. К декабрю 2015 г. мы надеемся сотрудничать с 300 компаниями-партнерами. Наша цель: 10% рынка бухгалтерских услуг России в среднесрочной перспективе!

Пожелание неоригинально. У Фирмы 1С есть выработанные принципы работы:

• ориентироваться на удовлетворение реальных потребностей массового пользователя;
• работать хорошо — делать и продавать продукцию лучше конкурентов;
• работать рентабельно;
• быть надежным — честно относиться к конечным пользователям, партнерам, сотрудникам;
• опираться на собственные силы и действовать в кооперации с лидерами;
• изучать чужой опыт, но думать своей головой.

Эти принципы помогли выстроить успешный бизнес уже многим нашим партнерам. Помогут и вам!