Франшизы салонов красоты

Через салоны красоты в России ежегодно проходят больше 100 млрд. руб., а в одной только Москве количество компаний бьюти-сферы перевалило за 6 тыс. Направление выгодное, но не лишенное рисков. Главную уязвимость показала пандемия: около 40% всех салонов красоты так и не открылись после снятия запретов.

Больше 70% доходов формируются пятью классическими услугами – стрижка, маникюр, педикюр, окрашивание, уход за ресницами и бровями. На них идет основной упор.

Другие особенности, заслуживающие внимания:

• Бизнес ориентирован на женскую аудиторию, средний чек составляет 5300 руб.
• В течение года наблюдаются пики посещаемости: в декабре перед новогодними каникулами, в конце февраля и начале марта перед весенним потеплением. Также выделяются активные периоды в преддверии «Последнего звонка» и во время отпусков (июнь, июль). Затишье наступает в августе и сентябре, когда внимание переключается на начало учебного года. Традиционно убыточными считаются январь и май – большинство потенциальных клиентов либо проводят праздники дома, либо выезжают на природу.
• Общее количество работающих в России бьюти-салонов – 90 тыс. Из них больше 10 тыс. находятся в сельской местности. То есть бизнес хорошо себя чувствует даже в скромных по числу жителей населенных пунктах.
• Цены в сфере растут в среднем на 5% в год, но это никак не сказывается на посещаемости. Постоянные посетители готовы платить за услуги такого типа даже в кризис.
• Средний по показателям салон красоты способен обслуживать одновременно 3-х клиентов – это ориентир для площади помещения. Франчайзоры советуют искать места минимум на 40 м2. У премиальных франшиз условия строже. Например, ALDO COPPOLA требует 300 м2. 
• Статистика показывает, что на каждые 10 тыс. жителей приходятся 18 кресел в салонах красоты. Для регионов число еще меньше – 5 кресел. Несмотря на бурный рост сферы, составляющий 10-15% ежегодно, рынок еще далек от насыщения.

Начать свое продвижение в сфере можно с 500 тыс. руб. Таким инвестициям соответствует небольшая точка в торговом центре. Оптимальный размер первоначальных вложений – от 1,5 млн. руб. Средний срок окупаемости – 1 год. 

Прибыль зависит от класса салона. Франчайзоры из бюджетного сегмента (Familia, Model’e beauty bar, «Леди») обещают 150 тыс. руб. чистой прибыли ежемесячно, из среднего сегмента (Family Group, NABS, Beauty Studio) – 200-250 тыс. руб., премиальные салоны (BABOR BEAUTY SPA, ALDO COPPOLA) – от 700 тыс. до 1,6 млн. руб. 

Примеры отзывов:

• Наталья («ТОЧКА Красоты»). На прибыль 200 тыс. руб. ежемесячно вышли через год – раньше, чем обещал франчайзор. Очень понравился маркетинг, проводимый головным офисом: коллаборации с брендом SOKOLOV, рекламная акция в московском метро, сотрудничество с MONE Professional. Наших сотрудников обучили в Академии MONE.
• Антон («ЦирюльникЪ»). Долго франшизу не выбирали, потому что «ЦирюльникЪ» – самая известная сеть салонов в стране. Базируемся в Волгограде. Через полгода после первой точки открыли вторую. Средняя посещаемость сейчас – около 140 человек в день. Франчайзор все время помогал, это было важно для меня, поскольку бизнесом раньше не занимался. Брендинг, дизайн, поставки оборудования – все взяли на себя. В планах расширить волгоградскую сеть до 3-х салонов.

Бьюти-сфера – это бизнес, в котором нужно бороться за каждого клиента. Потому что реклама активнее всего распространяется через «сарафанное радио»: довольная посетительница советует место подругам, они передают «эстафету» дальше и т. д. Любой негативный отзыв способен застопорить процесс. Но это не все трудности, с которыми придется столкнуться: 

• Ограничения. Пандемия показала, насколько уязвимы салоны красоты перед вводом ограничений. Они не могут перенести свои услуги на доставку, поэтому приходилось закрываться, ждать лучших времен или переходить в другие форматы (например, бьюти-коворкинг). Но даже после открытия всплывали новые проблемы. Во-первых, клиентура снизилась в среднем на 35% (люди привыкли обходиться без салонов и не спешили туда возвращаться). Во-вторых, многие мастера, ушедшие на «домашний» формат работы, так и не вернулись, забрав часть клиентской базы себе.
• Конкуренция. Новые места открываются постоянно. Выше уже говорилось о 18-ти креслах на 10 тыс. жителей и 3-х местах для обслуживания в среднем на одну точку. То есть, в городе на 100 тыс. жителей могут работать 60 разных салонов. Придется убеждать потенциальных посетительниц, почему именно ваш 61-й заслуживает внимания.
• Сотрудники. Мастер в бьюти-сфере – больше половины успеха. Зачастую люди записываются не в салон, а к конкретному человеку, даже если он ведет прием у себя дома. Чтобы найти такого или обучить, нужно самому разбираться в вопросе.    

Если вы никогда не работали в отрасли, начать путь рекомендуется именно с франшизы. Опытный партнер избавит от ошибок стартового этапа и не позволит попасть в те 25%. Меры помощи:

• Обучение. Обязательное условие договора. Франчайзор организует курсы для мастеров салона. Собственными силами или с привлечением сторонних учебных центров. А также подготовит списки услуг (маникюр, педикюр, окрашивание и т. д.) и ориентировочные цены по каждой позиции.
• Маркетинг. У франчайзора уже есть настроенные каналы продвижения. Например, «ЦирюльникЪ» добавляет новые точки на своем сайте с возможностью онлайн-записи. Каждый месяц этой сетью в интернете интересуются 2 млн. человек. Если даже 0,1% из них территориально расположены в вашем регионе, это 2000 потенциальных клиентов.
• Оборудования и химия. Салоны, присутствующие на рынке не первый год, отдают предпочтение определенным маркам средств по уходу и имеют выходы на поставщиков профессиональной косметики. Такие связи – огромный плюс для начинающего бизнесмена.

Влияние брендинга на продвижение не так велико, как в других сферах, но положительный эффект все равно есть. А франшиза – это всегда устоявшийся бренд с группой поклонников. С ней инвестору не придется разрабатывать фирменный стиль с нуля.