Франшизы школы английского языка

Все началось с моего несогласия: с обслуживанием клиентов, с разводом на деньги, с желанием взять, а не дать. Все дело в том, что до основания школы языков BEST, я успела поработать несколько лет в крупных компаниях, там с этим и сталкивалась. И мне не нравился клиентский сервис, я была не согласна с подобным к ним отношением. Это и стало отправной точкой написания новой истории другой языковой школы, не курсов иностранных языков.
.
Короткий звонок от моей ученицы с сообщением о том, что есть 30 кв.м в центре города и это мой шанс, уже завтра помещение займут. Заняли. Я. Начало лета. Я - физическое лицо, всему городу известный преподаватель английского и испанского языков Алёна Юрьевна. МГУ, красный диплом. На этом и все. А нет, еще я на 7 месяце беременности. Все мои ученики уже закончили обучение и разъехались на дачи - тогда было ооочень жарко и горели массово леса...
.
Времени у меня было мало для реализации всех моих идей, поэтому раздумывать получится у меня или нет мне было некогда. Первым делом я зарегистрировалась как юр.лицо, чтоб хоть договор аренды заключить. Нашла "своего" дизайнера, он понимал меня с первого слова. Вместе мы создали бренд, сайт, сообщили всему городу о своем открытии. Нам начали звонить и записываться на занятия на будущий год. Многие знали куда шли и делали осознанный выбор, кто-то приходил знакомиться. Многие учатся до сих пор, поступают в лучшие ВУЗЫ страны, но это другая история...
.
В это время мы строили школу на 30 кв.м, в прямом смысле. Отстраивали учебную аудиторию, входную зону, учительскую, кухню... Мало места? -Да! Больше не давали. Зато у нас была самая сильная команда, которая сохранилась в своем большинстве и по сей день. .
Уже в середине сентября наше помещение использовалось на 110% с 9 утра до 21.00. Полные группы. Удача? -Нет. Упорный труд. Желающих получить качественную услугу превышало наши текущие возможности, поэтому мы масштабировались по всему городу, а потом и за его пределами.

Изначально я работала администратором в центре Хелен Дорон. Наблюдала за превосходными результатами детей и за их благодарными родителями. Прислушиваясь к клиентам, которые пришли от наших конкурентов, я понимала, что в нашем центре и методике обучения есть значительные превосходства.
В учебном центре МФ (Мастер франшизы) периодически организовывал разнообразные тренинги: по обучению успешного администрирования, тренинг по специфике ведения рабочего процесса, по технике продаж, правилам сервиса.
На встречах с сотрудниками других детских центров я ощущала большую разницу в опыте работы наших администраторов и педагогов. В первую очередь, это говорит о большой поддержке со стороны МФ, который напрямую заинтересован в развитии своего бренда. Наши интересы совпали, так как я сторонник постоянного и непрерывного обучения, при этом очень люблю детей.
Беря во внимание свой опыт и видя поддержку со стороны МФ, в 2018 году я решила открыть свой центр. К первому шагу покупки франшизы меня подтолкнул мой муж, Михаил. Моим главным условием было, чтобы в развитии нашего центра мы участвовали вместе. При открытии центра большое значение имеет местоположение центра, его район. Сначала мы арендовали небольшое помещение, но уже спустя год переехали в помещение больше (150м2), так как центр с трудом вмещал всех желающих студентов.
В данный момент в нашем центре обучается 220 детей от 3 месяцев до 16 лет. В 2019 году на обучающей конференции директоров Хелен Дорон в России, мой центр получил награду, как самый большой центр в городе Краснодаре.
Мы продолжаем получать постоянную поддержку от нашего мастера-франчайзера. Нам очень повезло, что им является Анна Целуйко. Несмотря на то, что я от Анны получила большой процент опыта в нашей сфере, время от времени возникают новые вопросы, но я уже могу решить их самостоятельно. Анна старается внедрять новые, современные технологии в ведении бизнеса, что позитивно отражается и на моем центре. Мы никогда не стоим на месте. Наши школы Хелен Дорон в Краснодаре проводят такие масштабные мероприятия, где мы собираем огромное количество детей, делаем различного рода проекты, всевозможные выезды за границу и по России, лагеря для подростков и семей с детьми. Основной организатор всех проектов - Анна Целуйко.
На собрании директоров центров Хелен Дорон мы обсуждаем и анализируем статистику по работе наших центров, делимся советами друг с другом.
Мы с мужем не сомневаемся, что сделали правильный выбор и стали частью франшизы Хелен Дорон. Мы уверены в завтрашнем дне. Планируем открыть ещё один центр, чтобы как можно больше детей могли обучаться качественно и с любовью английскому языку.