Франшизы медицины

Актуальность бизнеса в области частной медицины обусловлена не только повышением спроса на качественные медицинские услуги, но и растущим интересом к персонализированной медицине, новейшим технологиям и удобным цифровым решениям в управлении здоровьем. Кроме того, пандемия COVID-19 выявила новые потребности населения, такие как телемедицина и дистанционное наблюдение за состоянием здоровья, что способствовало развитию новых направлений в медицинском бизнесе.

Франчайзинг в медицинском секторе становится все более популярным, предлагая предпринимателям возможность войти в эту высокодоходную отрасль с поддержкой устоявшихся брендов и проверенных бизнес-моделей. Медицинские франшизы охватывают широкий спектр услуг, начиная от лабораторных анализов и заканчивая специализированными медицинскими центрами.

В данной статье мы рассмотрим текущее состояние рынка медицинских услуг в России, выделим преимущества ведения бизнеса по франшизе в этой сфере и обозначим несколько ведущих франшиз, которые зарекомендовали себя на рынке как успешные и надежные партнеры для начинающих и опытных предпринимателей.

В 2023 году рынок медицинских услуг в России демонстрирует устойчивые тенденции роста и развития, особенно в частном секторе. Это обусловлено повышенным спросом на качественные, комфортные и оперативные амбулаторные услуги, которые часто предоставляются быстрее и эффективнее, чем в государственных медицинских учреждениях. Ключевые игроки рынка, такие как «Медси», ЕМС и «Мать и Дитя», показывают значительный рост доходов, что подтверждается увеличением их совокупной выручки на 22% в 2022 году.

Наряду с ростом рынок сталкивается с определенными вызовами, такими как завершение пандемии COVID-19, которое привело к снижению спроса на специализированные услуги. Кроме того, наблюдается тенденция оттока пациентов в государственные учреждения и снижение численности пациентов коммерческих клиник.

Однако в ответ на эти вызовы многие частные клиники активно инвестируют в развитие и расширение своих сетей, включая региональное масштабирование. Также стоит отметить активную консолидацию рынка, где крупные сети приобретают меньшие клиники, стремясь к укреплению своих позиций.

Таким образом, несмотря на некоторые риски и вызовы, российский рынок медицинских услуг остается привлекательным для инвестиций и развития бизнеса, особенно через франшизы — ведь это значит присоединение к крупной сети. Устойчивый рост, диверсификация услуг и расширение географии деятельности крупных сетей создают благоприятные условия для новых участников рынка.

Тренды рынка медицинских услуг 2023

Состояние рынка медицинских услуг в России в 2023 году отличается динамичностью и инновационностью, что в значительной степени связано с мировыми трендами в области здравоохранения. 

Рассмотрим ключевые тенденции в мировой медицине на 2023 год:

Искусственный интеллект в медицине. В 2023 году ИИ в медицине достигает $20 миллионов. Применение ИИ варьируется от анализа медицинского изображения до помощи в разработке лекарств и прогнозировании их эффектов. ИИ также используется в диагностике неврологических заболеваний и административной работе.

Удаленное здравоохранение. Развитие удаленного здравоохранения, ускоренное пандемией, продолжается. Оно включает телемедицину, виртуальные больничные палаты и развитие онлайн-сообществ для поддержки пациентов.

«‎Розничное» здравоохранение. В 2023 году удвоился объем медицинских услуг, оказываемых через розничные торговые площадки. Крупные ритейлеры (Walmart, Amazon и CVS) начинают предлагать такие услуги, как анализы крови, вакцинация и медицинские осмотры.

Носимые медицинские устройства. Растет популярность носимых медицинских устройств для самостоятельного отслеживания показателей здоровья, а также для удаленного мониторинга пациентов врачами.

Персонализированная медицина. Развитие персонализированной медицины в 2023 году обеспечивает индивидуализированный подход к лечению, основанный на генетике и индивидуальных характеристиках пациентов, с поддержкой алгоритмов ИИ и машинного обучения.

Экс-генеральный директор сети диагностических лабораторий «Инвитро» Сергей Амбросов отмечает, что для того, чтобы сделать эффективную и успешную франшизу, необходимо обладать опытом управления собственным сетевым бизнесом.

То есть, для успешного запуска франшизы медицинского центра необходимо развить собственную сеть, проработать достаточно длительное время на рынке, систематизировать бизнес-процессы своей сети. 

Однако даже крупные федеральные сети не всегда спешат прибегать к масштабированию бизнеса по франчайзингу, даже обладая вполне солидным опытом и хорошими показателями. Отказ от франчайзинга объясняется желанием сберечь репутацию. Любые ошибки партнеров будут оказывать негативное влияние на всю сеть.

Большее распространение франчайзинг получил в сфере диагностических центров. Что, в общем-то неудивительно, поскольку человеческий фактор здесь играет менее значимую роль, а кадровый вопрос стоит не так остро.

Тем не менее, у франчайзинга многопрофильных медцентров на российском рынке есть будущее, считает Сергей Минин из «ЭКОПСИ». Франшиза будет приобретать все большую популярность по мере совершенствования бизнес-процессов. Тем более, что постепенно повышается значимость брендов. 

На руку известный бренд и при подборе персонала, сообщает Сергей Амбросов: «Между предложением от медцентра с хорошей репутацией и громким именем и предложением от только что созданного медцентра специалист скорее всего выберет работу в первом».

Но кроме бренда франшиза медицинского центра имеет и другие преимущества. Так в чем же еще способен помочь франчайзор?

Преимущества работы в медицине по франчайзингу 

Стоит отметить, что франчайзинговые предложения сетей медцентров во многом нацелены на решение основных сложностей медицинского бизнеса. Медицина — достаточно сложная бизнес-ниша, которая едва ли подходит для новичка, особенно если речь идет об открытии многопрофильного медицинского центра.

Одна из первых и главных сложностей — необходимый объем инвестиций. Затраты на запуск такого бизнеса могут значительно различаться в зависимости от выбранного формата будущего медцентра:

• Микроформат или медицинский офис. Учреждение площадью до 100 м2. Здесь чаще оказывается только один вид услуг, например, стоматологические или лабораторная диагностика.

• Формат «у дома». Это медицинские центры, расположенные в жилых домах. Располагаются в спальных районах, где есть достаточно устойчивый спрос на узконаправленные медицинские услуги, например, гинекологию, стоматологию, диагностику и т.д. Могут быть представлены в малом (250–450 м2) и среднем (550–1000 м2) форматах.

• Средние и крупные универсальные медицинские центры. Такие учреждения часто занимают значительные площади в отдельно стоящих зданиях и оказывают максимальный набор услуг: различные виды диагностики, амбулаторно-поликлиническая помощь, стационар, выезд врачей на дом и т.д.

Большинство предпринимателей предпочитают открывать малые клиники или специализированные кабинеты, что снижает начальные затраты и упрощает процесс управления. Работа по франшизе клиники с известным брендом и готовый бизнес-план могут увеличить доверие кредиторов, что облегчает получение финансирования.

Одним из ключевых аспектов успеха в медицинском бизнесе является подбор квалифицированных кадров. Несмотря на сложности в поиске опытных специалистов, франчайзинговые сети предлагают помощь в этом, имея собственные кадровые агентства и системы подготовки и повышения квалификации персонала.

Лицензирование в медицине также представляет собой важный этап, требующий внимательного подхода и планирования. Здесь франчайзоры могут предложить свою поддержку и юридическую помощь, облегчая процесс получения необходимых лицензий и разрешений.

Кроме того, франчайзоры помогают в закупке оборудования, предлагая проверенных поставщиков и рекомендации по выбору оборудования. Это существенно облегчает процесс оснащения клиники и позволяет сфокусироваться на других аспектах бизнеса.

Важно отметить, что франшиза позволяет предпринимателям войти в сферу здравоохранения без необходимости обладания медицинским образованием или опытом в этой области, так как франчайзор оказывает поддержку в управлении и организации бизнеса.

Таким образом, медицинский бизнес в России открывает широкие перспективы для предпринимателей, предоставляя разнообразные возможности для вложений и роста, при этом минимизируя риски благодаря поддержке и опыту франчайзоров.

Обзор самых популярных подкатегорий медицинских франшиз

Для предпринимателей, заинтересованных в инвестировании в медицинские франшизы, важно понимать бизнес-перспективы каждой из ключевых подкатегорий в этой отрасли. 

Лаборатории. Покупка франшизы медицинской лаборатории перспективна, учитывая постоянно возрастающий спрос на лабораторные услуги. Широкий спектр предлагаемых исследований также открывает двери для сотрудничества с клиниками и больницами, увеличивая потенциал для стабильного дохода.

Медицинские клиники. Такие франшизы предлагают ограниченный набор специализированных или общих медицинских услуг, фокусируясь на качественном индивидуальном подходе к пациентам. Такой подход гарантирует стабильный поток лояльных клиентов, особенно при внедрении уникальных медицинских процедур.

Медицинские центры. Инвестиции во франшизу медицинского центра могут быть более значительными из-за размера помещения и широкого перечня услуг, но они также обеспечивают хорошие возможности для прибыли и роста. Медицинские центры могут привлекать больше пациентов, по сравнению с небольшими форматами, и создавать сильные партнерские отношения с другими медицинскими учреждениями.

Медицинские услуги. Эта категория охватывает различные виды медицинских компаний, предлагающих услуги от физиотерапии и домашнего ухода до амбулаторной хирургии. Будущие франчайзи могут выбирать узкоспециализированные или широкопрофильные клиники, наиболее подходящие под конкретный регион или сегмент потребителей.

Стоматология. Стоматологический бизнес может быть очень прибыльным, особенно если он специализируется на сложных операциях или косметических услугах. Спрос на стоматологические услуги стабилен, и рынок продолжает расти, что делает его привлекательным вариантом для франчайзинга.

Каждый предприниматель может подобрать оптимальную подкатегорию медицинских франшиз в соответствии со своими целями и возможностями. При этом в любой из подкатегорий ключевыми факторами успеха являются качество предоставляемых услуг, способность адаптироваться к меняющимся требованиям рынка и эффективное управление. 

Топ франшиз медицинских клиник формируется с учетом множества факторов, но одним из ключевых является количество открытых клиник, работающих под брендом данной франшизы. Это отражает надежность компании и доверие инвесторов. Большее число клиник гарантирует широкий охват и узнаваемость франшизы, укрепляя ее позиции на рынке и привлекая клиентов.

Для определения самых выгодных и перспективных франшиз по соотношению разных параметров, мы можем сравнить позиции франшиз в каждом из трех ранжирований: по количеству точек, по инвестициям, и по срокам окупаемости. Франшизы, которые занимают высокие позиции во всех трех категориях, могут считаться наиболее выгодными.

IrisTest. Эта франшиза занимает первое место по минимальным инвестициям и срокам окупаемости, а также находится на высоком месте по количеству точек. Это говорит о ее доступности, быстрой окупаемости и хорошем распространении.

PODOSPECIFIC. Находится в топе по срокам окупаемости и занимает высокое место по минимальным инвестициям. Хотя по количеству точек она не лидирует, быстрая окупаемость делает ее привлекательной для инвесторов.

Clean Clinic. Эта франшиза также отличается короткими сроками окупаемости и средним уровнем инвестиций, что делает ее привлекательной с точки зрения соотношения затрат и скорости получения дохода.

Лабораторная служба Хеликс и LabQuest. Обе франшизы демонстрируют умеренные показатели по всем трем параметрам, представляя собой сбалансированный выбор для инвесторов, ищущих стабильность.

Гемотест. Несмотря на высокое количество точек, эта франшиза требует значительных инвестиций и имеет долгосрочную окупаемость, что может быть менее привлекательно для некоторых инвесторов, особенно тех, кто ищет быструю окупаемость.

В заключение, наиболее выгодными франшизами с точки зрения соотношения разных параметров являются IrisTest, PODOSPECIFIC, и Clean Clinic, так как они предлагают сочетание доступности, быстрой окупаемости и хорошего распространения. Лабораторная служба Хеликс и LabQuest также представляют собой хорошие варианты для более осторожных инвесторов.

Франчайзор оказывает всестороннюю поддержку франчайзи на каждом этапе их бизнес-пути, начиная от момента открытия клиники и до моментов повышения продаж. Этот набор поддержки может варьироваться, учитывая конкретные потребности и специализацию франчайзи, что обеспечивает гибкость и адаптацию к различным форматам медицинских услуг.

Организационная и маркетинговая поддержка. Франчайзоры предоставляют всестороннюю маркетинговую поддержку, включающую разработку рекламных материалов и планов. Они помогают в оформлении медицинского офиса и выборе подходящего помещения, софинансируют локальные рекламные кампании на начальном этапе и предоставляют необходимые маркетинговые и расходные материалы бесплатно.

Обучение и подготовка персонала. Франчайзоры организуют обучение и аттестацию персонала перед открытием, проводят регулярные тренинги по продажам для улучшения финансовых показателей, подготавливают и обучают управляющего, а также предоставляют доступ к внутренней базе знаний и обучающим материалам.

Техническая и операционная поддержка. Крупные сети обычно автоматизируют рабочие процессы, оптимизируют работу центров. Франчайзоры обеспечивают подключение к своим IT-платформам и корпоративным системам учета и проводят обучение по работе в ней. Также может быть предусмотрен контроль за работой персонала через системы видеонаблюдения, хотя это не является стандартной практикой.

Юридическая поддержка и лицензирование. Франчайзоры помогают в юридическом оформлении, включая заключение договора концессии и использование товарного знака, консультируют по вопросам лицензирования и взаимодействия с надзорными органами, предоставляют необходимые шаблоны договоров и документов.

Индивидуальная поддержка и развитие. Франчайзи назначается персональный менеджер поддержки, разрабатываются индивидуальные стратегии развития бизнеса. Франчайзор помогает в выборе помещения, оценке локации и ведении переговоров с владельцами помещений, а также сотрудничает с франчайзи на протяжении всего периода партнерства, помогая в решении операционных вопросов.

Эти блоки поддержки иллюстрируют, как франчайзоры в сфере медицины могут всесторонне содействовать своим партнерам, обеспечивая устойчивое развитие и рост бизнеса.

Подводя итог, отметим, что бизнес в сфере медицины едва ли подходит для начинающих предпринимателей как из-за необходимого объема инвестиций, так и из-за своей сложности. Тем не менее, медицинский бизнес — ниша выгодная и весьма стабильная, а работать в ней по франчайзингу становится все легче, поскольку растет и число предложений. Стоит отметить, что франшизы многопрофильных медцентров занимают достаточно высокие позиции в рейтинге ТОП-100 по версии БИБОСС, что свидетельствует об их высоком качестве.

Читайте в нашем журнале: Где найти деньги на бизнес.