Франшизы интернет-магазинов

По данным статистики, общий объем покупок через интернет в России составляет около 2 триллионов рублей, и с каждым годом эта цифра растет в среднем на 150 миллиардов. Современные технологии дают людям возможность экономить время на посещении торговых центров и прочих точек и заказывать необходимые товары онлайн прямо с телефона, поэтому спрос на услуги интернет-магазинов увеличивается с каждым годом.

На сегодняшний день в России свою деятельность осуществляют более 120 тысяч сайтов, связанных с интернет-продажами различных товаров. Самыми популярными направлениями онлайн-торговли являются реализация продуктов питания, мебели, одежды, запчастей для автомобиля, товаров для детей, косметики, лекарственных препаратов, техники и так далее. При открытии франшизы подобного бизнеса предпринимателю стоит обратить внимание на следующие особенности этого вида деятельности:

• Работа 24 на 7. Интернет-магазины существуют в виде приложений или сайтов, которые не нужно закрывать на ночь. Пользователи могут в любой момент заказать товар с доставкой в любую точку страны или даже мира.
• Отсутствие помещения. Подобный бизнес почти никогда не ограничивается стенами склада и площадью помещения. Весь ассортимент загружается на специальную платформу, благодаря чему покупатели могут быстро найти все необходимые товары. 

• Срок окупаемости. За счет небольших вложений в открытие бизнеса достижение точки безубыточности происходит уже через полгода с момента начала торговли.
• Широкая аудитория. Физический магазин имеет популярность в пределах нескольких районов или одного города, в то время как услуги онлайн-платформы по продаже товаров пользуются спросом сразу по всей стране.

Громадный скачок в развитии отрасли интернет-торговли произошел во время пандемии 2020 года. Объявленный локдаун ограничил работу большинства торговых точек, из-за чего многим магазинам пришлось прекратить свою деятельность. Несмотря на кризис и множественные ограничения, объемы онлайн-продаж значительно увеличились, так как подобные покупки были единственным выходом для покупателей (по некоторым данным, продажи увеличились на 57% по сравнению с прошлым 2019 годом, а количество новых пользователей составило свыше 10 миллионов человек).

На рынке представлено более 60 различных франшиз интернет-магазинов, каждая из которых сотрудничает с разным количеством франчайзи (например, “BrandWay” имеет около 80 франшизных предприятий). Для обеспечения эффективной и безотказной работы интернет-магазина, предпринимателю потребуется помощь опытных специалистов. При покупке франшизы подобного сервиса франчайзер окажет следующую поддержку:

• Готовый сайт. Франчайзи не придется тратить время на поиск разработчиков, создание и оформление сайта. Франчайзер предоставит в пользование уже готовую платформу в фирменном стиле и с уже настроенными платежными системами.

• База клиентов. У каждого интернет-магазина есть постоянные покупатели, которым гораздо удобнее заказывать товары онлайн, нежели ходить по физическим торговым точкам, поэтому при открытии франшизы у бизнеса уже будут клиенты.
• Доставка товаров. Организация доставки происходит разными способами. Продукция магазина может отправляться посредством Почты России, курьера (в том числе срочной курьерской службы), постамата или пункта выдачи. Франчайзер подпишет необходимые соглашения или поможет с открытием точки самовывоза.

Партнер одной из франшиз интернет-магазина оставил свой отзыв о сотрудничестве с франчайзером. Работа компании связана с доставкой еды, различных товаров и прочими услугами. Предприниматель рассказал о том, что у него не было совершенно никакого опыта в онлайн-продажах и создании собственных сайтов. Благодаря тому, что опытный менеджер оказывал квалифицированную помощь на каждом этапе запуска бизнеса, в кратчайшие сроки удалось настроить сайт и мобильное приложение под новое предприятие, а также разработать стратегию по дальнейшему развитию магазина. Совместными усилиями были достигнуты невероятные результаты - вложенные средства окупили себя уже через месяц после старта продаж, и сейчас бизнес продолжает свою бесперебойную работу.

Перед покупкой франшизы интернет-магазина предпринимателю следует быть в курсе рисков, с которыми, возможно, придется столкнуться бизнесу:

• Высокая конкуренция. Как было сказано ранее, пандемия 2020 года оказала сильное влияние на отрасль, из-за чего большинство владельцев магазинов решили перестраховаться и начать продажу товаров онлайн (за прошедшие несколько лет их число увеличилось более чем на 200%).
• Проблемы с доставкой. Периодически в логистических цепочках случаются сбои, из-за чего заказанные товары доставляются людям не в срок. Интернет-магазин никак не может на это повлиять, но недовольные клиенты начнут оставлять плохие отзывы и писать жалобы именно на имя продавца. Кроме того, в сфере продаж действует правило, согласно которому “покупатель всегда прав”. Если товар не подойдет по размеру или будет отличаться от того, что было представлено на фото, тут же последует негативная реакция.

• Проблемы с рекламой. О существовании подобного магазина пользователи могут узнать только в его естественной среде обитания - интернете. В этом деле важно проводить грамотную маркетинговую политику, иначе бизнес рискует остаться без клиентов.
  

Первоначальные вложения в открытие интернет-магазина по франшизе составляют 300 тысяч рублей. Размер инвестиций зависит от наличия пункта выдачи и, конечно, типа продукции, которую реализует компания.

Стоит отметить, что, как и во многих других сферах, на успешное развитие бизнеса влияет внедрение новых технологий в различные процессы. Ускорению осуществления онлайн-продаж может способствовать удобное мобильное приложение, которое имеет приятный интерфейс и загружается быстрее любого сайта. Подобные сервисные услуги помогают сократить срок окупаемости всех вложений - до 2-3 месяцев.