Франшизы стоматологии

Бизнес стоматологической клиники обладает низкой сезонностью и низкой чувствительностью к кризисам. Но это сложный бизнес с длинным этапом работы на доверие клиентов и формирование постоянной клиентской базы. В качестве награды вас ждет поток клиентов по рекомендациям, который со временем позволит вообще не покупать рекламу.

Поскольку бизнес лицензируется, вопрос критериев к помещению один из самых важных. Основные критерии следующие:

• отдельный вход в помещение;
• первый этаж;
• первая линия домов;
• размещение в густонаселенном жилом районе;
• потолки желательно от 3 метров;
• важно наличие естественного освещения в кабинетах врачей.

Как ни странно, медицинское образование и опыт работы для открытия собственной стоматологии как ООО не обязательны, хотя очень помогут. Отчасти его отсутствие компенсирует покупка франшизы.

В 2024 году российский рынок стоматологических услуг показал значительный рост. Общий объём рынка увеличился на 15,4%, достигнув 717 миллиардов рублей. Этот рост был обеспечен повышением среднего чека на 13,9%, составившего 7 900 рублей.

Общий рост рынка:

• Число стоматологических приёмов: По данным BusinesStat, в период с 2023 по 2024 год общее количество стоматологических приёмов в России увеличилось на 3%, с 240 до 248 миллионов.

• Объём рынка частных стоматологических услуг: Согласно подсчётам DentalData, оборот рынка частных стоматологических услуг в России за 2024 год вырос на 15,4% и составил 717 миллиардов рублей.

Спрос на платные услуги:

• Рост числа чеков и оборота клиник: По данным «Чек Индекса», в 2024 году число чеков на стоматологические услуги по всей России выросло на 17% год к году, а обороты клиник увеличились на 36%.

• Увеличение числа застрахованных по ДМС: В 2024 году количество застрахованных по программам добровольного медицинского страхования (ДМС) в сфере стоматологии выросло на 38,4% по сравнению с предыдущим годом, достигнув 1,8 миллиона человек.

Основные тенденции:

• Рост спроса на платные услуги: Спрос на платные стоматологические приёмы растёт из-за ограниченности передовых способов лечения и узкого перечня предоставляемых услуг в государственном секторе.

• Интеграция современных технологий: Частные клиники активно внедряют 3D-сканирование, системы CAD/CAM для протезирования и специализированное программное обеспечение, что повышает качество и эффективность обслуживания.

Таким образом, в 2024 году российский рынок стоматологических услуг показал устойчивый рост, поддерживаемый повышением спроса на платные услуги, внедрением инновационных технологий и расширением страхового покрытия.

Аналитики прогнозируют, что в 2025 году объём рынка стоматологических услуг может вырасти до 18% по сравнению с предыдущим годом.

Плотность стоматологических клиник в городах России можно увидеть на графике ниже. Анализ проводился для городов с населением от 1 млн. человек. Значение по каждому городу высчитываются по следующей формуле: (количество стоматологических клиник*) / (население города**) х 100 000. 

*Публичные данные сервиса 2GIS.
**Данные на основе переписи населения 1 января 2024 года.

Например, если коэффициент для какого-то города составляет 50, это означает, что на каждые 100 000 человек в этом городе приходится 50 стоматологических клиник . А если коэффициент равен 30, это значит, что рынок менее насыщен, и есть потенциал для роста.

Такой анализ помогает понять, где есть большие возможности для новых игроков, а где конкуренция может быть уже высокой.

По графику можно увидеть, что наибольшая конкуренция среди стоматологических клиник в городах: Краснодар (коэфф. 76) и Нижний Новгород (50 клиник на 100 000 населения) . С другой стороны самый привлекательный для открытия бизнеса в плане конкуренции, город: Омск (менее 30 клиник на 100 000 населения).

Владелец стоматологической клиники может столкнуться с рядом проблем, которые могут повлиять на успех бизнеса. Вот некоторые из них:

• Конкуренция: С увеличением числа стоматологических клиник на рынке, особенно в крупных городах, владельцам становится сложнее привлекать и удерживать клиентов.

• Качество и стоимость материалов: Проблемы с закупкой качественных и доступных расходных материалов могут привести к увеличению затрат на обслуживание и снижению прибыли.

• Сложности в управлении персоналом: Найти квалифицированных специалистов (врачи, ассистенты, администраторы) может быть трудно. Высокая текучесть кадров также влияет на стабильность работы клиники.

Также, важным аспектом является регулирование и соблюдение стандартов. Стоматологические услуги требуют соблюдения строгих норм и правил, которые могут часто меняться. Несоответствие требованиям может привести к штрафам или даже закрытию клиники.

Наконец, репутация клиники играет ключевую роль. Негативные отзывы могут быстро распространиться, особенно в интернете. Поэтому владельцу важно следить за качеством обслуживания и решать проблемы клиентов оперативно, чтобы не потерять их доверие.

Эти проблемы требуют внимательного подхода и гибкости со стороны владельца стоматологической клиники. Чтобы минимизировать риски, важно правильно планировать бюджет, инвестировать в качественное оборудование и персонал, а также следить за конкурентной ситуацией на рынке.

Открытие стоматологической клиники по франшизе имеет несколько преимуществ, которые делают этот путь привлекательным для многих предпринимателей. Вот основные плюсы:

Готовая бизнес-модель: Франшиза предоставляет вам проверенную бизнес-модель с налаженными процессами. Например, система записи пациентов, стандарты обслуживания и рекомендации по управлению персоналом уже разработаны. Это снижает риски и делает процесс открытия клиники более предсказуемым.

Известный бренд и репутация: Работа под известным брендом помогает привлечь клиентов, так как люди склонны доверять именитым компаниям. Это существенно сокращает время на привлечение первых пациентов.

Снижение рисков: Работа под франшизой снижает риски. Франшиза предоставляет не только методику ведения бизнеса, но и стратегию борьбы с возможными проблемами, такими как маркетинговые ошибки или проблемы с персоналом. По статистике, более 80% франшиз имеют успешную практику, в то время как среди независимых бизнесов этот показатель часто ниже 50%.

По данным исследования, 8 из 10 франшиз в стоматологической сфере остаются прибыльными через 5 лет работы, в то время как у самостоятельных клиник этот показатель составляет около 60%.

Начальные вложения: Открытие стоматологической клиники по франшизе часто требует меньших затрат на маркетинг и исследования, так как бренд уже известен, и есть поддержка от франчайзера. В случае самостоятельного открытия нужно вкладывать больше средств в рекламу, привлечение клиентов и поиск квалифицированного персонала.

• Пример: Франшиза может потребовать первоначальные вложения от 2 до 5 млн рублей, включая франшизный взнос и оборудование. В случае самостоятельного бизнеса эти затраты могут увеличиться на 30-50%.

Время на запуск: Открытие стоматологии по франшизе обычно быстрее, так как франчайзер предоставляет все необходимые материалы и обучение. Самостоятельное открытие может занять больше времени, так как нужно разрабатывать бизнес-процесс с нуля.

• Пример: Для запуска стоматологии по франшизе потребуется 3-4 месяца, а для самостоятельного бизнеса — от 6 до 12 месяцев.
  
  

Таким образом, открытие стоматологии по франшизе предлагает множество преимуществ, таких как готовая бизнес-модель, поддержка, известный бренд и меньшие риски. Однако, стоит учитывать и дополнительные расходы на франшизный взнос и роялти.

Открытие стоматологической клиники по франшизе требует значительных инвестиций. Одним из главных стартовых расходов является паушальный взнос, который позволяет использовать бренд и методику работы франшизы. Помимо этого, стоит учесть затраты на ремонт и оформление помещения, закупку оборудования и техники, что составит основную часть бюджета.

Вот примерная таблица расходов, которые могут потребоваться при открытии бизнеса с нуля по франшизе:

Итого, открыть франшизу ветеринарной клиники стоит от 5 000 000 до 10 000 000 рублей.

Открытие стоматологической клиники по франшизе — это привлекательная возможность для предпринимателей, стремящихся войти в сферу здравоохранения с минимальными рисками. Франшиза позволяет избежать многих сложностей, с которыми сталкиваются владельцы бизнесов, открывающих клиники с нуля. Вместо того чтобы разрабатывать собственную модель работы, вы получаете готовую, проверенную систему, которая уже зарекомендовала себя на рынке.

Наглядно распределение расходов на открытие франшизы стоматологической клиники можно посмотреть на круговой диаграмме:

Ключевая помощь франчайзора на старте – это помещение и лицензия. Разумеется, ищет помещение всегда франчайзи. Но на этапе оценки помещения нужна экспертиза не только по удобству помещения, но и по формальным требованиям для лицензирования. У опытного франчайзора такая экспертиза должна быть. Вопрос лицензирования технически – это вопрос правильного подбора помещения. Чем оно более правильное, тем легче получить лицензию и быстрее начать бизнес, в чем заинтересован и сам франчайзор.

Кроме того, вы вправе рассчитывать на расширенную поддержку от франчайзора в части маркетинга. Разумеется, по части локального маркетинга франчайзор ограничится инструкциями и макетами, но в интернет-рекламе франчайзор может стать для вас полноценным специализированным рекламным агентством: сделать сайт, настроить платную рекламу, вкладываться в SEO общего сайта (чтобы клиенты находили вас не через прямую рекламу, а через поиск). Узнавайте, насколько опытный отдел интернет-маркетинга у франчайзора, и сколько он тратит на каждый рекламный канал.

Обычно центральный офис дает и услуги колл-центра, если сеть немного подрастет.

IT-системы здесь типовые, но их адаптация для вашего бизнеса тоже требует усилий и инвестиций, и часть этого пути за вас франчайзор уже прошел. Вы вправе ожидать от франчайзора комплекс IT-систем, позволяющих оптимизировать работу с клиентами (CRM и EPR), аналитику и другие бизнес-процессы.

Отдельное направление – ДМС. Эффект сети позволяет привлечь клиентов по добровольному медицинскому страхованию.

Из приятных бонусов франшизы – база знаний, скидки от поставщиков, регулярное обучение от ведущих врачей и компаний, а иногда даже бизнес-тренер в штате компании.

В заключение, рынок стоматологических услуг в России в 2025 году продолжает расти, несмотря на повышение цен. Важными тенденциями являются:

1. Рост числа пациентов и среднего чека, что способствует увеличению общего объема рынка.
2. Цифровизация процессов и внедрение новых технологий, таких как 3D-сканирование и CAD/CAM-системы, что повышает качество обслуживания.
3. Высокие расходы на маркетинг и повышение цен на услуги, что влияет на стоимость привлечения клиентов.
4. Продолжающийся спрос на платные стоматологические услуги, особенно в частных клиниках, что подтверждает актуальность и прибыльность данной сферы.

Для франшизы стоматологической клиники это означает, что на рынке существует высокая конкуренция, но также и стабильно растущий спрос. Важно ориентироваться на внедрение инновационных технологий и оптимизацию рекламных расходов, чтобы оставаться конкурентоспособным и привлекать новых клиентов.

Инвестирование в стоматологическую франшизу может быть прибыльным, если правильно выбрать концепцию и уметь адаптироваться к изменениям рынка, особенно в части цифровизации и маркетинга.