Франшизы медицинских услуг

Партнер Хеликс с 2016 года, за это время открыл 4 Диагностических центра. У первого открытого Центра сейчас оборот – 4-5 млн. рублей. До сотрудничества с Хеликс работал в медицинской сфере, но бизнесом не занимался.

Вопрос: Почему вы решили открыть бизнес в медицинской сфере?

Артем Стафеев: Я учился в Медицинской академии и затем работал с фирмой оптовых поставок лекарств в больницы и аптеки. Думал об открытии собственной аптеки, но это бизнес со слишком высокой конкуренцией. А вот рынок лабораторной диагностики в 2016 году был не столь насыщен предложением.

Вопрос: Почему выбрали бизнес по франшизе и остановили выбор на Хеликс?

Артем Стафеев: Модель бизнеса по франшизе более предсказуемая и безопасная, так как предприниматель следует проверенной и отработанной бизнес-модели.
Франшизу Хеликс я увидел в рейтинге журнала Forbes. Тогда меня заинтересовала и сама модель бизнеса, и предложение Хеликс. У других медицинских франшиз была демотивирующая модель развития – чем больше оборот, тем больше платишь франчайзеру и меньше остается себе. У Хеликс обратная, мотивирующая партнерская модель. Из рисков было то, что Хеликс в городе не был известным брендом.

Вопрос: Как вы раскручивали бренд Хеликс в Сургуте?

Артем Стафеев: На первом этапе мы старались максимально точно следовать правилам и плану развития. Я следил за тем, как параллельно развиваются франшизы в других городах. Их период окупаемости составил около года, наш – около полугода. Мы уделяли большое внимание работе с персоналом и качеству обслуживания, и это дало плоды: клиенты возвращались повторно.

Вопрос: Как Хеликс помог в открытии и развитии бизнеса?

Артем Стафеев: Перед открытием Центра менеджер Хеликс предоставил руководство по открытию, в котором написаны все необходимые документы, приказы Минздрава и прочее. А также можно было всегда позвонить менеджеру и уточнить информацию или задать интересующий вопрос. Для открытия новых точек к нам выезжал менеджер.
Консультировались по поводу рекламы, как вести бухгалтерию и как ее ведут другие партнеры. Узнавали, как выстроить надежные партнерские отношения с врачами. Очень удобно, что существует накопленная база знаний, к которой есть прямой доступ.

Сильные стороны Хеликс – хорошие условия сотрудничества для партнеров и качественная лабораторная диагностика. Это дает уверенность в своем продукте.

КАК У ВАС ВОЗНИКЛА ИДЕЯ ОТКРЫТЬ МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР?
— Идея открыть медицинский центр появилась спонтанно, я всегда считала, что бизнес — это не только способ зарабатывания денег, но и возможность принести пользу обществу. Я пользовалась услугами СИТИЛАБ и обратила внимание на то, как слаженно все работает. Поэтому выбор франшизы для меня стал очевиден. Узнав к тому же более подробные условия сотрудничества, я поняла, что приобретение франшизы медицинского центра СИТИЛАБ для меня будет выигрышным.

Известный бренд, выгодная стоимость покупки франшизы, отлаженная система логистики, передовое оборудование, обширный перечень востребованных медицинских исследований — вот параметры, по которым я ориентировалась изначально, выбирая франшизу.

ВЫ РАБОТАЕТЕ ПО ФРАНШИЗЕ СИТИЛАБ С 2017 ГОДА. Расскажите, пожалуйста, о Вашем опыте.
— Опыт работы в сфере медицины для меня за эти два года получен просто колоссальный. Столько новой информации я, наверное, не получала ни в одной другой сфере деятельности. Работа очень ответственная, ведь нам доверяют самое ценное — здоровье. Сердце радуется, когда слышишь искренние слова благодарности от пациентов. Понимаешь, насколько важно оставаться профессионалом своего дела и быть частью команды СИТИЛАБ.

КАКИЕ УСЛУГИ ОСОБЕННО ВОСТРЕБОВАНЫ В ВАШЕМ МЕДИЦИНСКОМ ЦЕНТРЕ?
— Мы гордимся тем, что к нам ходит огромное количество маленьких пациентов. Услуги по взятию крови мы предлагаем даже новорожденным, при этом возможно провести взятие не только венозной крови, но и капиллярной. Так же для взрослых и детей у нас ведут прием врачи различных специализаций, работает кабинет УЗИ-диагностики.

С КАКИМИ СЛОЖНОСТЯМИ ВЫ СТОЛКНУЛИСЬ НА ПЕРВОНАЧАЛЬНОМ ЭТАПЕ? Как удалось их преодолеть?
—В первое время было сложно наладить работу администраторов и медсестер — многим было не просто освоить стандарты работы СИТИЛАБ. Сейчас я убеждена, что четкое соблюдение регламента — гарантия не только высокого качества услуг. Профессионально выстроенный сервис, без ошибок, заметно увеличивает пацеинтопок и соответственно прибыль. Настроить все процессы и подготовить сотрудников помогли специалисты из отдела обучения СИТИЛАБ.

ОХАРАКТЕРИЗУЙТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ФРАНШИЗУ СИТИЛАБ. Какие преимущества для Вас являются ключевыми в работе?
— СИТИЛАБ — надежный партнер, который открывает дорогу в успешный бизнес в сфере медицины. Преимущества в работе с СИТИЛАБ — легкий старт, наставничество, обучение персонала, разработка оформления в фирменном стиле наружной и внутренней рекламой, ну, и главное — лояльность потребителей, которые вот уже более 15 лет доверяют СИТИЛАБ.

ЧТО ВЫ ПОСОВЕТУЕТЕ ТЕМ, КТО ПЛАНИРУЕТ ПРИОБРЕСТИ ФРАНШИЗУ СИТИЛАБ?
— Дерзайте! Вы будете в надежных и опытных руках, вам всегда окажут поддержку.

КАК ВЫ ПЛАНИРУЕТЕ РАЗВИВАТЬ СВОЙ БИЗНЕС ПО ФРАНШИЗЕ СИТИЛАБ?
— В ближайшее время мы готовимся к открытию ещё одного медицинского центра СИТИЛАБ в г. Иваново и я уверена, на этом не остановимся!