Франшизы агентств недвижимости

Риэлторский рынок переживает сложные времена. Однако кризис хорош тем, что он помогает очистить сферу от некомпетентных и недобросовестных участников. Этот процесс снижения конкуренции, в свою очередь, открывает двери для роста как для новых, так и для уже действующих агентств недвижимости.

Однако остается вопрос: станет ли франчайзинг основной стратегией развития? Почему франшизы агентств недвижимости в России сталкиваются с трудностями в покорении рынка? Какие инновационные методы используют крупные риэлторские сети для эффективного управления франчайзи и сохранения клиентской базы? Ответы на эти вопросы вы найдете в этой статье.

Агентства недвижимости – это посредники на рынке купли-продажи и аренды квартир, домов или земельных участков, поэтому их деятельность сильно зависит от показателей рынка недвижимости.

Рынок недвижимости в 2022 году столкнулся с некоторыми трудностями: санкции вызвали падение курса рубля, в ответ на которое Банк России повысил ставку рефинансирования до 20%. Это вызвало рост ставок по ипотечным кредитам. Поэтому не удивительно, что общее количество сделок уменьшилось на 16% по всей России и на 19% в Москве. Повышение ставки ЦБ замедлило ритм жизни на рынке новостроек.

После снижения ставки рефинансирования объем сделок за первые пять месяцев 2023 года в Московском регионе сократил темпы падения до 2% по сравнению с предыдущим пятимесячным периодом. Однако в городах-миллионниках спрос оказался выше на 22% по сравнению с августом–декабрем прошлого года, сообщает ЦИАН.

Индекс спроса сервиса ЦИАН, измеряющий среднее количество сделок купли-продажи недвижимости в сравнении со средним значением в 2021 году, продолжает расти на 20–25 п. п. на протяжении 2023 года. Этот тренд подтверждается ростом одобренных ипотечных заявок и предоставленных жилищных кредитов.

Вторичный рынок также столкнулся с трудностями из-за мобилизации и увеличившегося предложения. В результате срок продажи квартир увеличился с 2 до 3 месяцев, и спрос снизился на 20%. Тем не менее, в России остается потенциал для развития строительства, особенно в программе реновации и расселения старых домов. Сейчас рынок стабилизируется, и, скорее всего, такая тенденция сохранится в среднесрочной перспективе. Ожидается, что спрос будет выше, чем в 2022 году, и рост цен не предвидится.

К 2023 году на рынке недвижимости произошел ряд важных изменений, которые стоит учитывать, начиная бизнес по оказанию риэлторских услуг:

Цифровизация. Важной тенденцией стал рост числа электронных сделок. В Москве был установлен рекорд по онлайн-сделкам с жильем. За семь месяцев 2023 года количество электронных заявлений по Росреестру превысило 765 тыс., что в 1,5 раза больше, чем в аналогичный период прошлого года. Это своего рода конкурент для агентств недвижимости. Важно предусмотреть, какую ценность будут давать риелторы клиентам через 10 лет, учитывая появление цифровых сервисов. Эффективное взаимодействие с клиентами становится ключевым фактором для успеха.

Рост посуточной аренды. В 2022 году квартир, сдающихся посуточно, стало в 3,5 раза больше, по данным ЦИАН, а цены аренды выросла на 19%.

Интерес к зарубежной недвижимости. Объявление мобилизации спровоцировало рост спроса платежеспособного населения на квартиры заграницей. Поэтому услуга по подбору объектов за рубежом в ближайшие годы будет конкурентным преимуществом агентства недвижимости.

Инвестиции в недвижимость. После политико-экономических изменений в начале 2022 года ряд финансовых активов обрел потенциал к росту. Инвесторы обращают внимание на рынок недвижимости как способ увеличения капитала.

Популярность частных домов. В крупных городах цена на квартиру сравнялась со стоимостью частного дома в пригородах, поэтому спрос на них растет.

Изменения в коммерческой недвижимости. Спрос на коммерческую недвижимость уменьшился из-за перехода сотрудников на удаленный режим работы, который продолжается несмотря на завершение пандемии.

Переосмысление торговых площадей. Развитие электронной коммерции влечет за собой переосмысление ценности физических магазинов. Торговые площади в торговых центрах уступают место концепции showroom рядом с домом.

Учитывая сложности и изменения на рынке недвижимости в 2023 году, становится ясным, что для успешного запуска и развития агентства недвижимости необходимо искать эффективные стратегии. Одной из перспективных альтернатив является франшиза с готовой бизнес-концепцией и поддержкой крупной риэлторской сети. Открытие агентства недвижимости по франшизе не только позволяет избежать многих начальных сложностей, но и дает возможность опереться на проверенные стратегии, наработанные решения и поддержку экспертов в данной области. В следующей главе мы более детально рассмотрим, почему выбор франшизы может стать удачным шагом для вас, особенно если вы только начинаете свой путь в мире бизнеса.

В 2023 году на российском рынке недвижимости действует приблизительно 23 тыс. агентств, из них около 1,4 тыс. – франчайзинговые предприятия, это примерно 6% рынка.  В Китае доля франчайзинговых агентств составляет около 20%, в то время как в США более 45% всех сделок с недвижимостью осуществляются через франчайзинговые сети. Это говорит о том, что в сфере риэлторских услуг еще есть потенциал для открытия бизнеса по франшизе.

Рассмотрим основные особенности бизнеса по подбору и оформлению сделок с недвижимостью, которые определяют доходность и выживаемость агентства:

Высокая конкуренция. Агентства конкурируют не только друг с другом, но и с другими посредниками – частными специалистами, цифровыми сервисами. Всё больше клиентов предпочитают искать или сдавать квартиру самостоятельно, без участия посредника. Несмотря на это, крупные сети выражают оптимизм: спрос падает, но это снижает конкуренцию.

Доверие. В сложной экономической ситуации покупатели и продавцы недвижимости обращают большое внимание на бренд и репутация агентства недвижимости, а уже после этого – на цену услуг и дополнительные опции. Франшиза крупной компании обеспечивает стабильный поток клиентов благодаря вывеске, а многие клиенты даже не знают, что пришли к франчайзи.

Состоятельная целевая аудитория. Клиенты агентств недвижимости условно делятся на две категории: инвесторы и пользователи. Инвесторы покупают недвижимость с целью сохранения денег, увеличения стоимости или получения регулярного дохода от сдачи в аренду. Пользователи – это те, кто собирается самостоятельно жить или использовать купленную недвижимость. Эксперты подсчитали, что в 2022 году в городах-миллионниках 60% покупателей недвижимости приобрели её с инвестиционной целью, а 40% - с целью дальнейшего использования. По большей части это люди с уровнем дохода выше среднего, и они не доверят свои деньги малоизвестной компании.

Сезонность. Рынок недвижимости имеет сезонность: он активен с сентября по май. Внутри этого периода особенно удачными считаются весна и осень. В данное время проводится большинство сделок по продаже и покупке жилья. В декабре показатели купли-продажи традиционно демонстрируют рост.

Неоднородность рынка. Рынок недвижимости разделяется на сегменты в соответствии с регионами, типами строительства, назначением, площадью, инфраструктурой и так далее. На каждом из этих сегментов выявляются свои особенности, которые могут отличаться, а порой и противоречить общим тенденциям. Разнообразие рынка искажает представление о главных направлениях развития и способствует искажению цен на недвижимость. Франчайзоры решают эту проблему, предоставляя собственные методы оценки недвижимости и базу данных объектов для определенных территорий.

Правильно выбрав стратегию управления компанией и оперативно адаптируясь к экономическим изменениям, организация может извлечь выгоду из кризисных ситуаций. В период спада опытные профессионалы в сфере недвижимости могут даже увеличить свой заработок. Именно поэтому новичкам-предпринимателям важно обратить внимание на престижные франшизы в области недвижимости и тщательно выбрать из них ту, которая соответствует их финансовым возможностям и желаемому сроку окупаемости.

Если вы решили открыть агентство недвижимости по франшизе, важно всесторонне изучить имеющиеся предложения. От того, какую франшизу вы выберете, зависит сумма вложений, скорость возврата этих вложений, поток клиентов и ваша ежемесячная прибыль. В этой главе мы рассмотрим наиболее перспективные и инновационные франшизы этого года, выделяя особенности и преимущества каждой из них.

Выбор подходящей франшизы агентства недвижимости – непростая задача, поэтому мы создали сравнительную таблицу 10 лучших франчайзинговых предложений. Изучив таблицу, вы сможете подобрать франшизу на ваш бюджет и пожелания по возврату инвестиций.

Анализируя франшизы в разрезе ключевых параметров, можно заметить большой разброс по суммам инвестиций для открытия агентства недвижимости – от 250 тыс. до 2 млн. руб. Самая доступная франшиза – предложение сети «Владис», самая дорогая – сети агентств краткосрочной аренды RentHouse. Также сильно дифференцированы сроки окупаемости риэлторских контор – от 3 до 18 месяцев. Быстрее всего окупится фирма по модели «Мегаполис-Сервис». Некоторые франшизы, например, сети «Этажи» и CENTURY 21, обладают большим числом франшизных точек, что может говорить об их популярности и долгосрочной успешной деятельности.

Приступая к открытию своего агентства недвижимости по франшизе, вы вступаете на путь предпринимательства с уже выстроенной системой поддержки. Франчайзор становится вашим надежным напарником, предоставляя не только проверенный бизнес-концепт, но и ценные инструменты для успешного старта. Вот как крупные сети риэлторских компаний помогают своим партнерам при запуске бизнеса:

Технологии. Например, авторская CRM-система агентства «Этажи» делает работу специалиста по недвижимости на 40% эффективнее.

Продвижение в интернете. Часть франшиз агентств недвижимости предоставляет своим франчайзи субдомен на едином федеральном сайте. Такая услуга есть у АН «Этажи». На региональной странице компании можно выбрать риэлтора, а также посмотреть предложения недвижимости в каждом регионе. Уникальный функционал сайта – планировки в 3D-формате и аналитическая система – привлекает на сайт риэлторской компании больше 2,5 млн. человек в месяц.

Гибкость форматов. Франчайзоры агентств недвижимости готовы идти навстречу своим партнерам – они берут в сеть уже действующие компании, предлагая выгодные условия работы под объединенным брендом. Например, кроме франчайзи, у компании «Мегаполис-Сервис» есть партнеры, которые сохраняют свое название, не платят паушальный взнос и роялти, и легко могут выйти из сети.

Помощь при запуске. Например, компания «Перспектива 24» направляет к франчайзи Директора по запуску, который в течение 3 месяцев налаживает бизнес-процессы, в том числе одобряет помещение и кандидатов на высокие должности, а также открывает доступ к базам данных.

Обучение специалистов. Частая проблема агентств недвижимости - нехватка квалифицированных риэлторов. При этом требования к квалификации достаточно высоки. Риэлтор должен не только иметь знания о торговой, офисной, или складской недвижимости, но и понимать специфику бизнеса каждого арендатора. Таких кадров на рынке немного. Антон Селезнёв из CENTURY 21 рассказывает: «Только 15% наших партнеров являются профессионалами рынка коммерческой недвижимости, что соответствует нормальному соотношению по отрасли в целом». Поэтому компания создала собственную систему обучения сотрудников риэлторского агентства с формированием кадрового резерва.

Повышение конверсии. Крупные агентства недвижимости разрабатывают собственные технологии взаимодействия с клиентами и обучают им своих франчайзи. Например, скрипты продаж RentHouse обеспечивают конверсию в оплату на уровне 25-30%.

Использование общего колл-центра. Франчайзи агентства недвижимости «Владис» подключаются к единому колл-центру, который круглосуточно принимает и распределяет звонки по подразделениям.

Финансовая поддержка. Партнеры компании «Жилфонд» могут самостоятельно выкупить объекты недвижимости по выгодной цене с использованием средств собственного фонда сети.

Гарантии и компенсации. Например, сеть «Мегаполис-Сервис» страхует профессиональную ответственность своих агентов, а также создала компенсационный фонд.

Важно понимать, что помощь франчайзора при открытии агентства недвижимости по франшизе не ограничивается только вышеперечисленными способами. Каждая риэлторская сеть может предложить уникальные инструменты и подходы для успешного старта. Прежде чем принять окончательное решение о выборе франшизы, стоит тщательно изучить всю доступную информацию в каталоге, провести беседу с представителями сети и пообщаться с уже действующими франчайзи. Только так можно убедиться, что выбранная франшиза подходит именно для ваших целей, обеспечивая наилучшие условия и поддержку на каждом этапе развития бизнеса.

За последние 10 лет число франшиз агентств недвижимости увеличилось в 4 раза, что говорит о высокой эффективности развития сетей и многократном расширении рынка купли-продажи квартир, домов и земельных участков. Отзывы франчайзи о работе по франшизе крупных риэлторских агентств показывают, что эта стратегия запуска и развития бизнеса позволяет использовать известный во всей стране бренд, сэкономить на маркетинге и быстро окупить инвестиции.