По мнению экспертов, коммерческая медицина сейчас — один из наиболее перспективных рынков для инвестиций.
Подводя итоги года, аналитики сходятся во мнении, что инновации в заботу о здоровье, увеличение продолжительности жизни при сохранении ее качества и другие услуги категории life science становятся все более выгодными и привлекают интерес как начинающих предпринимателей, так и инвесторов со стажем во всем мире.
Что касается нашей страны, медицина — один из немногих рынков, которые демонстрируют устойчивый рост в последние годы: по данным «Финам», в 2016 году объем коммерческих медицинских услуг в России вырос на 8%. А как показало исследование издания о медицинском бизнесе Vademecum, суммарная выручка частных медицинских клиник за 2016 год увеличилась на 14%.
«Год еще все-таки не закончился и проводить детальный анализ мы будем в январе, но уже сейчас можно сказать, что прирост числа клиентов в 2017 году составит примерно 15% по сравнению с прошлым годом. Мы устойчиво растем и развиваемся. Такая динамика связана прежде всего с тем, что мы клиентоориентированная компания. Потребности пациента в современном мире выходят далеко за рамки получения стандартной медицинской помощи, поэтому мы предлагаем клиентам уникальные сервисы, которые отвечают их самым притязательным запросам», — говорит генеральный директор сети медицинских центров «ЛЕЧУ» Игорь Жарких.
Впрочем, как считают эксперты, как раз кризис и поспособствовал росту спроса (более, чем на 10% — EY) на коммерческие медицинские услуги — снижение доступности медицинской помощи в рамках обязательного медицинского страхования, возникшее на фоне сложной экономической ситуации, стимулировало потребителей обращаться к частной медицине.
Как прогнозируют эксперты, в ближайшие несколько лет эта тенденция продолжит развитие, причем наибольший рост ожидается в сфере лабораторной диагностики, педиатрии и вспомогательных репродуктивных технологий. Способствовать этому, помимо снижения доступности и качества помощи по ОМС, будет еще несколько факторов: общемировой тренд увеличения продолжительности жизни, приоритет превентивной медицины и общее ухудшение состояния здоровья населения.
При этом сектор клинической лабораторной диагностики признается экспертами одним из самых финансово успешных. В 2016 году его объем вырос как в денежном, так и в натуральном выражении. Крупнейшие частные лабораторные сети продолжают активно расширяться, новые диагностические центры открываются повсеместно и с завидной регулярностью. Компании видят потенциал не только в мегаполисах, но и в населенных пунктах с населением от 20–30 тысяч человек: во многих из них некоторые виды анализов людям просто недоступны — чтобы выполнить специализированные исследования, приходится отправляться в соседний город. Это открывает широкие возможности для нового бизнеса. При этом лабораторные клиники не ограничиваются исключительно географической экспансией и активно осваивают альтернативные инструменты продаж: расширение каталога исследований специализированными высокотехнологичными тестами, разработка и внедрение собственных ИТ-продуктов и сервисов, сотрудничество с государством.
Актуальность развития этих направлений отражает общерыночные тенденции: превалирование превентивной медицины над корректирующей признается не только профессиональной средой, но и самими потребителями. ЗОЖ входит в моду. Люди сами инициируют проведение первичного (профилактического) скрининга, позволяющего выявить наиболее опасные заболевания на ранней стадии, выбирая комплексные лабораторные исследования, предназначенные для оценки состояния конкретного органа или системы организма.
Государственно-частное партнерство — еще одно перспективное, хотя и на сегодняшний день еще недостаточно развитое направление, которое обладает высоким потенциалом для игроков рынка частной медицины.
«Несмотря на то, что доступные частным игрокам объемы госзаказа пока невелики, именно сотрудничество с государством рано или поздно станет драйвером роста коммерческой медицины, — говорит Дарья Горякина, заместитель генерального директора по коммерции „Лабораторной службы Хеликс“. — В том, что власти задумались об эффективности оказываемых услуг и преимуществах сотрудничества по оказанию этих услуг населению с бизнесом, мы видим большие возможности».
Стремление современного человека сэкономить время на посещение врачей, консультации и исследования приводит к повсеместной цифровизации медицинских услуг и появлению новых ИТ-сервисов, позволяющих сократить личный контакт клиента с представителями медицинской организации, а также кастомизировать его обслуживание — формировать специальные предложения на основании анализа полученной в результате взаимодействия с ним информации, использовать индивидуальный подход, выстраивая вокруг клиента полноценную экосистему. Все это будет способствовать трансформации современной медицины в медицину 4P (Predictive, Preventive, Personalized, Participatory) — концептуально новый формат, который завоевал признание на Западе, более эффективный как с точки зрения сохранения здоровья пациента, так и с позиции экономической целесообразности.
«Развитие ИТ-направления — уже не тенденция, а обязательное требование к каждой медицинской компании, намеренной сохранить устойчивые позиции на рынке. Так, победителями и финалистами престижной премии РБК в 2017 году стали либо поставщики высокотехнологичных решений, либо компании, которые такие решения успешно используют — в том числе „Лабораторная служба Хеликс“, лидер в сфере информационных технологий на рынке частной лабораторной диагностики», — отмечает Дарья Горякина.
Понятно, что позволить себе следовать всем обозначенным тенденциям сможет далеко не каждая компания — разработка и внедрение современных ИТ-решений, возможность легко интегрироваться с информационными системами партнеров и клиентов, в том числе государственных, автоматизация бизнес-процессов посредством ИТ требуют капитальных вложений. Кроме того, успех на рынке частной медицины невозможен без внедрения технологических новинок — когда речь идет о здоровье, критически важно обеспечить точность и надежность на всех этапах диагностики и лечения. Для этого необходимо постоянно совершенствовать и автоматизировать свой технологический парк.
Однако и начинающим предпринимателям медицинский рынок открывает интересные перспективы. Присоединившись к сильному бренду, они могут получить вполне ощутимые преимущества от работы в коммерческой медицине, ограничившись вложениями от 3 миллионов рублей, тогда как запуск полноценной лаборатории потребует нескольких сотен миллионов рублей. И это без учета организации логистической схемы, внедрения и техподдержки необходимых ИТ-решений, контакт-центра и т.п. Все эти вопросы за своего франчайзи решает старший партнер.
Еще одна тенденция последних лет, рисков которой поможет избежать работа по модели франчайзинга — консолидация рынка и перераспределение клиентопотока от небольших лабораторий к крупным. Открывая бизнес «под крылом» сильного бренда, вы спасаете свой бизнес от заведомо проигрышной конкуренции с крупной сетью.
Главное — правильно выбрать партнера, который заинтересован в долгосрочном и стабильном сотрудничестве со своими франчайзи, а значит — сам будет стремиться к их успеху и всячески способствовать его достижению. Предпочтение лучше отдавать компаниям, для которых франчайзинг — это инструмент собственного развития, возможность повышать уровень технологичности своих услуг, трансформировать свой бизнес под требования рынка, обеспечивая рост всей своей сети. Ведь постоянная трансформация — одна из самых актуальных тенденций последних лет, которую отмечают практически все сильнейшие игроки рынка.
Комментарии •0