Верное позиционирование на рынке, здоровое желание заработать, умение видеть и делать выводы в конечном итоге дает свой положительный результат в бизнесе. А правильное и постепенное развитие помогает не только выжить, но и прекрасно себя чувствовать и даже зарабатывать в непростые времена.
Зарабатывать не только самим, но и предоставлять такую возможность другим, как это делает компания «Тонус-клуб», в условиях кризиса активно развивающая одновременно три направления бизнеса: продажа франшизы, поставка оборудования и управление сетью собственных клубов.
— С ЧЕГО ВСЕ НАЧАЛОСЬ? — вспоминает Ирина Чирва, один из двух из основателей компании «Тонус-клуб». — Безусловно, с поиска идеи. В то время, когда активно развивались фитнес-клубы, мы решили открыть спортивный клуб, но не такой, как все существующие, велнес тогда еще не появился в России, фактически, мы стояли у его истоков и участвовали в формировании новой категории товаров и услуг. К разработке концепции подошли системно, изучили существующий на тот момент рынок, оборудование, потребительский спрос, провели несколько исследований, и, поскольку примеров подобного бизнеса не было, продумывали все, вплоть до мелочей.
— ТОНУС-КЛУБ отличается от фитнес-клуба. Здесь нет запаха адреналина, и нет стремления проверить возможности собственного тела. Можно сказать, это «фитнес для ленивых», когда всю работу за вас выполняют тренажеры и оборудование. По сути, тот же результат достигается с минимумом усилий, — замечает Ирина Чирва, — Сегодня велнес уже стал одной из главных тенденций индустрии красоты и спорта. Культ красивого тела уходит на второй план. Быстрый ритм жизни и уровень стрессов меняют наш подход к себе. Теперь мы склонны выбирать комфорт и такие занятия, которые помогают нам не только поддерживать форму, но и отдохнуть, снять стресс, улучшить самочувствие. Именно такую потребность и удовлетворяет ТОНУС-КЛУБ.
«Пора проснуться и увидеть правду: женщины — главные покупатели практически всего на свете», — пока американский гуру менеджмента Том Питерс
призывает к этому в теории, владельцы «Тонус-клуба» осуществляют это на практике, открывая клубы только для женщин.
— Мы сделали ставку на самую многочисленную и платежеспособную аудиторию — женщин от 25 лет и старше. Эта аудитория перспективна еще и потому, что спрос на услуги по коррекции фигуры у этой части общества высок и намного превышает предложение: фитнес-клубы больше нацелены на молодежь, а под нож и салонные уколы ляжет не каждая женщина.
Клуб решили сделать уютным, камерным и исключительно женским; местом, где женщина чувствует себя комфортно и раскованно, может позволить себе на время стать самой собой, вполне земной и обычной.
Формат оказался востребованным, и когда в 2003 году мы открыли первый ТОНУС-КЛУБ, у нас было столько клиентов, что в клубе яблоку было негде упасть, люди приезжали даже из пригородов, поэтому уже через полгода мы открыли второй клуб.
Актуальность услуг и востребованность формата не остались незамеченными и со стороны предпринимателей. Число желающих узнать «секрет фирмы» и проверить на себе формулу успеха компании «Тонус-клуб» росло так быстро, что владельцы задумались о продаже франшизы. Правда, тогда это направление бизнеса в нашей стране только начинало активно развиваться, и многое приходилось осваивать на ходу.
— Сначала к нам стали обращаться по вопросу приобретения оборудования, мы открыли новое направление и стали еще и торгующей компанией. Сегодня только в Санкт-Петербурге работает более 40 клубов с подобным оборудованием. Однако у многих наших покупателей клубы работали неэффективно, и доходы были значительно меньше. Анализ ситуации показал, что главная причина этого— отсутствие системности в организации и управлении предприятием и, как следствие, большое количество «базовых» ошибок. Во многом решить эту проблему нам помогла идея продажи франшизы ТОНУС-КЛУБА, которую мы начали реализовывать в 2005 году.
В то время франчайзинг в России был практически в зачаточном состоянии, отсутствовало законодательство, информации было очень мало. ТОНУС-КЛУБ стал одной из первых отечественных франшиз. К формированию франшизы мы подошли так же методично, как и к разработке концепции, изучили рынок франчайзинга в России и мире. Лично для меня идеалом франшизы всегда была и остается франшиза McDonald’s.
Несмотря на то, что бренд ТОНУС-КЛУБ работает с женской аудиторией, системный подход к бизнесу сделал нашу франшизу привлекательной для мужчин, которые составляют 80% франчайзи компании.
— ЧТО МЫ продаем нашим франчайзи?— продолжает Ирина Чирва. — В первую очередь — ноу-хау. Мы продаем способ получения прибыли без особых усилий. Мы продаем наш опыт, то лучшее, чего нам удалось достичь в поисках оптимальной бизнес-модели. Франшизный пакет и Систему мы сформировали, основываясь на анализе самых успешных мировых франшиз. Поэтому предоставляем не только право на использование бренда ТОНУС-КЛУБ, разработанный фирменный стиль, систему документооборота и возможность участвовать в сетевых акциях. Главное — мы предлагаем авторские методики организации работы предприятия, которые описываем в пособиях и учебниках, отдельно созданных для владельцев, для управляющих, для инструкторов и администраторов клуба, даже снимаем специальные обучающие фильмы. ТОНУС-КЛУБ организовать просто. Система позволяет, при желании, открыть клуб даже за два месяца.
— ЧЕМ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНА ФРАНШИЗА ТОНУС-КЛУБА? Она интересна одновременно с нескольких точек зрения. Во-первых, ниша пока свободна, услуга настолько уникальна, что работать на рынке легко, никого не нужно «расталкивать локтями», конкурентов почти нет. Сегодня найти незанятую нишу — большая удача для предпринимателя. Во-вторых, в сложные времена женщина всегда компенсирует стресс заботой о себе, собственной внешности и здоровье, сокращая расходы на путешествия, походы по ресторанам и в кино, средняя ценовая категория товаров и услуг индустрии красоты сейчас более стабильна и даже ощущает некоторое увеличение спроса.
В-третьих, основу бизнеса составляет уникальное оборудование, созданное на основе последних достижений и разработок в области красоты и здоровья.
В-четвертых, бизнес очень благодарный. Клиенты ТОНУС-КЛУБА испытывают массу положительных эмоций, они приходят в форму, чувствуют себя намного лучше, и это только начало. Потом у женщины появляется уверенность в себе, а уверенная в себе женщина может очень многое: и по карьерной лестнице высоко подняться, и личную жизнь хорошо устроить. За свои успехи наши клиенты благодарны нам, присылают отзывы, приводят подруг, посвящают стихи, приносят детские рисунки, на стойке администратора всегда стоят свежие цветы. В клубах нам удалось создать непринужденную, практически домашнюю обстановку, в которой очень приятно находиться, заниматься, общаться. Наши клиенты рассказывают о своих достижениях, дружат друг с другом. Приятно знать, что твой бизнес не только приносит прибыль, но и доставляет массу положительных эмоций твоим клиентам. Именно за это я люблю свою работу.
Что приобретает франчайзи при покупке франшизы ТОНУС-КЛУБА? Он покупает право, а точнее, возможность не думать. Не думать о том, как обзавестись новыми клиентами и сохранить старых. Еще покупка франшизы позволяет не думать о кризисе, а работать и зарабатывать.
— Для развития компании многие франчайзоры выбирают стратегию расширения собственной сети и одновременной продажи франшиз. Мы, напротив, делаем ставку на открытие клубов исключительно по системе франчайзинга, собственные клубы для нас — это, в первую очередь, образцовые клубы и экспериментальная площадка. Все идеи и методики сначала проходят проверку здесь, и только потом рекомендуются франчайзи, ведь эксперимент не провести «в уме», все проверяется на практике. В прошлом году мы активно поработали над формированием нескольких вариантов комплекса услуг (оборудования), на сегодняшний момент ассортимент полностью укомплектован и, по нашим оценкам, останется актуальным еще два-три года — а это значит, что именно сейчас — очень удачный момент для вступления в сеть.
Что касается кризиса, то мы не стали замирать и занимать выжидающую позицию: вместо сокращения персонала — мы расширяем штат, привлекая новых профессионалов в наши ряды, вместо сокращения расходов — мы инвестируем в инновационные проекты. Для наших партнеров в сложившейся ситуации мы создали максимально приемлемые условия. Сохранили цены в рублях, сознательно идя на снижение собственной прибыли; стали предоставлять некоторые финансовые льготы для тех, кто не обладает всей необходимой суммой и т.д. Наша активность дала свой результат: за первые месяцы 2009 года открыты 6 новых ТОНУС-КЛУБОВ. Согласитесь, неплохой результат, если учесть общую экономическую ситуацию в стране и повсеместное сворачивание бизнеса. В дальнейшем нашими реалистичными целями является расширение сети клубов в России и на территории СНГ.
ТОНУС-КЛУБ — легкий путь к красоте и здоровью, а также к Вашему благополучию! Присоединяйтесь!
ТОНУС-КЛУБ в цифрах:
Год основания компании — 2002.
Первый ТОНУС-КЛУБ окупился за 4 месяца.
Второй клуб был открыт через полгода после первого.
Сегодня в России работают более 100 клубов с подобным оборудованием, в 90% из них оборудование поставила компания «Тонус-клуб».
Франчайзинговая программа запущена в 2005 году.
В 2008 году компания номинирована на премию «Золотой бренд франчайзинга».
В 2009 на премию «Грация»
Для открытия полноценного ТОНУС-КЛУБА нужно помещение 150-250 кв.м.
Первоначальные инвестиции — от 2 до 4 млн. рублей (включая закупку оборудования, ремонт помещения, рекламу).
Срок окупаемости — от 4 до 24 месяцев
По системе франчайзинга работают около 40 ТОНУС-КЛУБОВ в более чем 20 городах РФ 8 часовых поясов.
За три первых месяца 2010 года открыто 6 ТОНУС-КЛУБОВ
Комментарии •0