Александр Сельдемиров

Александр Сельдемиров

Партнер и представитель компании Variotherm

Образование Высшее, техническое по специальности инженер-электроник.
Карьера в Москве начиналась с должности технического специалиста в области подготовки презентаций для крупной российской компании.

На рынке присутствуют традиционные способы охлаждения и отопления, компания Variotherm предлагает вам системы создания климата в доме. Очень просто понять разницу, сравнив старые печки в машинах и современные системы климат контроля, в которых задействована каждая деталь машины и все настроено на достижение комфортно климата для пассажиров. Так и поверхностные системы Variotherm позволяют создать и поддерживать комфортный климат защищая вас и ваших близких, равномерно охлаждая или согревая помещение, в то время как системы кондиционирования и отопления по-прежнему продолжают нагнетать холод и жару в помещении, подвергая риску ваше здоровье и здоровье ваших детей.

Мы работаем на рынке климатического оборудования, где рынок представляет собой набор стандартизированных решений, где выбор скорее в брендах и стоимости нежели в принципах работы. Вообще российском рынку климатического оборудования свойственно некоторое запаздывание, что на наш взгляд вызвано отсутствием опыта и традиционным централизованным подходом к построению систем отопления. Европейский рынок развивался в ключе индивидуального отопления и охлаждения помещений, что на фоне высокой стоимости на энергоносители постоянно заставляло искать эффективные и надежные решения в данной области. Вот по этому, обращая внимание на рынок Австрии, Германии, стран Скандинавии, где активно применяют и продвигают системы поверхностного отопления и охлаждения, так как видят в этом выгоду в эксплуатации, возможность увеличить эффективную площадь помещений и создать комфортный климат в доме или офисе.

Как известно на этапе развития рынка существуют различные этапы. Так, например, маржинальность торговли новыми продуктами значительно выше, чем при торговле продуктами на насыщенном рынке.
— Совершенно пустую и не занятую нишу на рынке и, как следствие, можно оказаться первым и единственным в своем регионе;
— Предлагаем нашим партнерам легкий в работе продукт и услугу по монтажу, позволяющую качественно выделиться на фоне конкурентов и получить возможность увеличить доходность своей деятельности;
— Австрийское качество продукции;
— Простота планирования и монтажа, в купе с оказываемой технической поддержкой специалистами нашей компании, позволит быстро и качественно выполнять работу, даже при наличии персонала с небольшим уровнем компетенций.
— Мы проводим обучение франчайзи и сертификацию, согласно нашим стандартам;
— Возможность франчайзи выделиться на фоне конкурентов, предлагая качественный и инновационный продукт;
— Увеличение прибыли за счет высокомаржинального продукта;
— Рекламная поддержка в интернете и СМИ.

У нас необычная форма работы внутри компании. Я являюсь внешним координатором внутренних процессов нашей компании, связанных с региональным развитием. По сути, я предприниматель и не являюсь наемным сотрудником компании VARIOTHERM. Скорее партнером. Такую схему мы выбрали ещё и потому, что сами создаем франчайзинговую сеть, в которой основные взаимодействия строятся с партнерами в регионах, и они, в то же время, являются предпринимателями.
Другими словами, я не получаю заработную плату внутри компании и не мотивирован фиксированными деньгами. При этом, есть качественные показатели (KPI) построения федеральной сети VARIOTHERM, выполняя которые, бонусы получают все: франчайзи, сотрудники компании и акционеры.
Для франчайзи я тот, кто может разговаривать с ними на одном языке. Они не общаются с менеджером, который работает от звонка до звонка. Они общаются с тем, кто на практике знает, что такое быть предпринимателем.
При этом, конечно, большой пласт функциональной работы делают лучшие и преданные сотрудники нашей компании VARIOTHERM.

Для управления процессами взаимодействия с нашими партнерами, а также внутри компании, весной этого года внедрили CRM систему BITRIX24. Учитывая, что точки нахождения сотрудников находятся не только в разных городах РФ, но и странах, мы активно пользуемся всеми возможностями CRM системы, а именно:
— Видеоконференц связью;
— Постановкой задач;
— Контролем выполнения задач;
— Телефонией прямо из CRM системы и автоматической записью разговоров;
— Назначением ответственных за те или иные задачи;
— Автоматическим формированием документов, необходимых для работы и т.д.
Конечно, мы не забываем и о формировании неформальных отношений как с франчайзи, так и сотрудниками. Например, в нашей стратегии регионального развития есть пункт организации инсентив тура на родину компании VARIOTHERM в Австрию в следующем году.

От Brand book до пошаговой инструкции монтажа систем, как в картинках, так и видеозаписи.
Кроме того, мы проводим полноценное обучение в Москве монтажников, а также удаленное обучение продажам региональных менеджеров, которые затем сдают экзамен и получают допуск к работе.

Договор лицензии на право использования товарного знака
Договор поставки товара

Компания VARIOTHERM на протяжении 4 лет работает на рынке Москвы и Московской области. В мае 2014 было принято решение о развитии региональной сети через франчайзинг и дилерство.
Чтобы не делать большого количества ошибок при построении сети мы с VARIOTHERM и объединили усилия, так как у нас есть опыт развития федеральных сетей по франчайзингу с 2007 года.
У нас есть четкая система, по которой необходимо вести региональное развитие. Конечно, эта система корректируется под каждую компанию индивидуально на стратегических сессиях.
Если мы допускаем ошибки, то умеем их признавать, вносим корректировки и двигаемся дальше.
На моей практике (не с VARIOTHERM) ситуации, связанные с закрытием точек франчайзи случались. Обычно в таких ситуациях мы ищем не причину, а источник, формирующий эту причину. Это гораздо важнее, чем просто «латать дыры».

Это вопрос отдельной статьи.
Безусловно, нам есть чему у них учиться, но у каждого свой путь. Опыт их развития нужно изучать и лучшие идеи применять у себя на практике.

У оптимистично настроенных предпринимателей перспективы всегда есть, а в нашей отрасли они колоссальны.

Стандартизация франчайзинга и подходов к построению взаимоотношений ещё «на берегу».

Наши головы и второстепенность вопроса.

Мы активно развиваем направление комплексных решений для эффективного и здорового климата в домах и офисах. В следующем году за счет активного развития франчайзинговой сети мы планируем популяризировать концепцию поверхностных систем для отопления и охлаждения вместе с нашими франчайзи и дилерами.

Лучше начать с конца. Нет никакого стресса. Это кто-то придумал, для того, чтобы ничего не делать и сосредоточить все внимание на себе. Переводим весь фокус от себя — и нет стресса:). Просто занимаемся любимым делом с душой, а не просто за деньги.
Активно занимаюсь велоспортом. Для себя воспринимаю это как тренировки уже, а не прогулки. Три раза в неделю по 40 — 50 км. обязательная программа.
Фильмы: «Король говорит!», «Мирный воин», «Заплати вперед», «Легенда № 17», «Покровские ворота», «Тот самый Мюнхаузен».
Книги: «Идиот», «Два Капитана», «Сравнительные жизнеописания» Плутарха, стихотворения Есенина, Пушкина.

Понять самую простую и, в тоже время, сложную вещь: после работы наемником не нужно поверхностно смотреть на то, как «легко» можно начать свой бизнес, даже пусть с помощью франшизы. Любая франшиза — это инструмент. И, как и любым инструментом, нужно уметь пользоваться, только инструкции не достаточно. Помните, бизнес придется вести Вам. Управлять, нанимать, увольнять, иногда делать работу «не по профилю». Это нужно пройти. Главное, даже когда Вам кажется, что уже нет сил, не сдаваться. В большинстве случаев, падения будут, не следует их боятся. Это нужно воспринимать как позитивный урок жизни. Искать причину всегда внутри себя и своих действий, а не в окружающих. Только таким образом можно расти и крепнуть.
Да, и ещё. Если у Вас нет семьи — создавайте. Семья всегда будет опорой в любые моменты жизни. Рожайте детей, даже если нет собственного жилья. Вдруг уже будет поздно? Это от счастливого семьянина и многодетного папы. Будьте счастливы!