Франшиза FIT SERVICE

FIT SERVICE — ведущая сеть автосервисов в странах СНГ, зарекомендовав себя с 2008 года. Это стало возможным благодаря сотрудничеству с ROSSKO, одним из крупнейших поставщиков автозапчастей в России. Сегодня сеть FIT SERVICE распространена более чем в 150 городах России и Казахстана, насчитывая свыше 300 станций для обслуживания автомобилей.

Предлагать услуги, отличающиеся надёжностью и высоким качеством. Мы стремимся всегда быть отзывчивыми и дружелюбными в общении с клиентами, так как верим, что это ключ к счастью.

В рамках франшизы FIT SERVICE предлагается новый формат для автосервисов со станциями технического обслуживания (СТО) с тремя рабочими местами.

Франшиза FIT SERVICE — это больше, чем просто бренд. Это целая бизнес-модель, созданная для успеха.

Вот что мы предлагаем нашим партнерам:

• В течение первых 120 дней после запуска, мы активно помогаем вашей станции, чтобы вы достигли желаемых результатов.
• Ваша команда получит возможность пройти бесплатное обучение в нашем образовательном центре FITLAB, который специализируется на подготовке специалистов для автосервиса.
• За неделю до открытия, наша команда приедет к вам для оказания помощи в запуске.
• Мы предлагаем удобную рассрочку на 12 месяцев для оформления зон приема и ожидания клиентов.
• Плюс, после открытия, мы организуем для вас 60 дней бесплатной рекламы, чтобы привлечь клиентов.

Создавая автосервис по стандартам FIT SERVICE, вы получаете прозрачный и контролируемый бизнес, где вы всегда будете знать, насколько эффективны ваш персонал и процессы.
Франшиза FIT SERVICE — это отличный выбор для тех, кто хочет начать свой путь в автобизнесе. Мы стремимся обучить руководителей и сформировать команду единомышленников.

У нас есть все для этого: отличный учебный центр FITLAB, большой опыт в управлении и желание делиться знаниями.

1. Наша бизнес-модель — это не просто набор правил, это проверенная система, которая работает на практике. Мы строго следуем стандартам работы автосервисов.
2. Мы всегда рядом, чтобы поддержать вас на каждом этапе — от выбора места для сервиса до помощи в управлении бизнесом.
3. Обучение — это важная часть нашей франшизы. Мы предоставляем знания и поддержку на каждом шагу, начиная от момента открытия и в течение всего времени работы.
4. Наша система управления настроена так, чтобы вы могли легко и быстро адаптироваться и вносить изменения в работу, от учета рабочих мест до заказа запчастей и обеспечения качества обслуживания клиентов.
5. Мы автоматизировали множество процессов в работе сервиса, начиная от отношений с клиентами и заканчивая системой учета и расчета зарплат.

Мы гордимся тем, что наши клиенты ценят нас за уют, высокое качество обслуживания, современные технологии ремонта и диагностики. За то, что мы всегда ориентированы на их потребности. Благодаря этому подходу мы зарекомендовали себя как одна из самых известных и любимых компаний в сфере обслуживания автомобилей, что помогает нашим партнерам добиваться высоких финансовых результатов.

Мы осуществляем поддержку и обучение наших партнеров на всех этапах сотрудничества.

1. Поиск объекта недвижимости (земли под строительство или готового помещения).
2. Мультифакторная оценка объекта недвижимости и его потенциала.
3. Типовой проект строительства либо адаптация проекта под существующее помещение.
Проект включает в себя:

• планировочное решение
• дизайн-проект экстерьера
• дизайн-проект интерьера
• планы всех инженерных коммуникаций, канализации, систем вентиляции, водоснабжения, отопления, электрики
• расстановка оборудования и инструмента, для оптимизации процесса обслуживания автомобилей

4. Детальный бизнес-план Вашего автосервиса, который содержит:

• инвестиционный проект (инвестиции в реконструкцию и ремонт, отделку помещения, оборудование, инструмент, стартовую рекламу, складской запас, кассовый разрыв и проч.)
• план продаж
• рентабельность продаж
• точка безубыточности
• срок окупаемости

Бизнес-план учитывает динамику таких показателей как:

• загрузка автосервиса
• эволюцию штата
• сезонность

Мы понимаем, что открытие автосервиса для неподготовленного инвестора — сложный этап. Необходимо связать десятки поставщиков и подрядчиков, обеспечить минимальные сроки и бюджет проекта. Для этого мы реализуем следующие пункты:

1. Разработка календарного плана реализации проекта
Каждый день задержки — это упущенная прибыль. Чтобы не допустить увеличения сроков запуска мы разрабатываем детальный план открытия, в котором заложены графики инвестиций, закупок, ремонтных и прочих работ. Это делает инвестиционный этап контролируемым и предсказуемым.

2. Поставка оборудования и инструмента
Партнеры FIT SERVICE предоставляют нашим франчайзи скидки и выгодные условия поставки, недостижимые для одиночных автосервисов.

3. Работы по оформлению экстерьера и интерьера автосервиса
В рамках проекта автосервиса мы предоставляем полный пакет дизайн-макетов и технических заданий на отделку, изготовление вывесок и прочих рекламно-информационных носителей.

4. Формирование оптимального складского запаса
Складской запас — это замороженные деньги. Однажды вложив деньги в склад, Вы никогда не получите их обратно. Поэтому мы формируем складской запас таким образом, чтобы:

• минимизировать складской запас
• обеспечить бесперебойную работу автосервиса.

Складской запас формируется индивидуально с учетом таких факторов как:

• ассортимент оказываемых услуг
• особенности местоположения автосервиса
• удаленность от складов поставщиков
• особенности региональной структуры автопарка

5. Подбор персонала
В рамках франшизы мы предоставляем типовую организационную структуру, которая учитывает эволюцию штата вместе с развитием автосервиса на его различных жизненных циклах. Таким образом, при открытии автосервиса Вы понимаете какие именно специалисты, какой квалификации Вам потребуются для полноценной работы. Наши специалисты подберут весь персонал для вашей станции. Работает система аттестации персонала и повышения его квалификации.

6. Обучение персонала
Собственный обучающий центр FITLAB, нацелен на повышение практических навыков работы в автосервисе. Обучающий центр оснащен полным комплексом обучающего оборудования, демонстрирующего принципы работы тех или иных узлов и агрегатов автомобиля. FITLAB выпускает специалистов сразу готовых работать в автосервисе. Разработаны программы обучения для следующих специальностей:

• Руководитель автосервиса
• Мастер-приемщик
• Диагност электронных систем
• Диагност ходовой части
• Механик

Программа обучения Руководителя включает в себя все необходимые знания для контроля за всеми процессами и деятельностью персонала.

1. Стандарты и регламенты
Именно стандарты и регламенты обеспечивают экономическую эффективность бизнеса. Стандарты и регламенты охватывают все ключевые аспекты деятельности автосервиса, а именно следующие группы:

• регламент обслуживания клиентов
• регламент технического обслуживания автомобилей
• кадры и мотивация персонала
• кассовый и управленческий учет

2. Система автоматизации
Своим партнерам мы предоставляем программное обеспечение, которое разработано на основе опыта накопленного нашими сотрудникам за годы работы. Система автоматизации FIT SERVICE — это полностью собственная разработка, которая позволяет производить любые операции от взаимоотношений с клиентами (приём и прослушивание звонков, заполнение карточки контактов и т.д.) до системы управленческого учета и начисления заработной платы, что превращает автосервис в полностью автоматизированный бизнес в котором легко работать и управлять.

Современный сайт и мобильное приложение интегрированы в систему и позволяют записываться на сервис или просматривать историю ремонтов, в электронной сервисной книжке, в режиме он-лайн.

Система автоматизации включает в себя:

• интерфейс мастера-приемщика
• складской учет
• документооборот
• нормы времени и услуг
• автоматизация программы лояльности
• интеграция с сайтом и мобильным приложением
• управленческий учет
• бизнес-процессы
• система подбора запчастей
• расчет заработной платы

3. Единый контакт-центр
Первый звонок клиента — очень важный этап продажи. От того насколько правильно менеджер выстроит первый разговор зависит приедет клиент на автосервис или нет. Телефонные звонки отнимают много времени и мешают работе с клиентами, которые уже приехали на автосервис.
Поэтому мы создали единый контакт-центр, который обслуживает все автосервисы сети.

4. Рекламная поддержка
Франчайзер активно продвигает бренд FIT SERVICE, используя наиболее эффективные медиа-каналы, такие как:

• контекстная реклама в интернете
• медийная реклама в интернете
• развитие и продвижение сообществ в социальных сетях
• спонсорство и участие в спортивных мероприятиях
• BTL-акции
• реклама в печатных изданиях
• реклама на радио

При открытии станции предоставляется стартовый рекламный пакет для того, чтобы о вашей станции узнали все.

5. Техническая поддержка
В рамках центра FITLAB, организованна служба технической поддержки, что позволяет быть уверенным в том, что будет обслужен любой автомобиль приехавший на сервис, даже если кто-то из персонала не знаком с конструкцией или не уверен в правильности своих действий. Специалисты тех поддержки всегда подскажут как должен быть выполнен ремонт.

6. Управленческий консалтинг
В любом бизнесе могут возникать проблемы. Вы не останетесь с ними один на один. С каждым франчайзи работает персональный менеджер, который консультирует партнера по всем вопросам управления автосервисом.

1. Готовность к изменениям
   Рыночная ситуация постоянно изменяется, поэтому одним из главных требований является готовность к изменениям — готовность эти изменения принимать, реагировать на них и быть проводником этих изменений в коллективе.
2. Готовность соблюдать регламенты и стандарты
   Именно регламенты и стандарты обеспечивают высокое качество сервиса и экономическую эффективность бизнеса. Несоблюдение стандартов негативно влияет не только на прибыль бизнеса партнера-франчайзи, но и на имидж бренда FIT SERVICE по всей стране. Именно поэтому готовность соблюдать стандарты FIT SERVICE является ключевым требованием.
3. Готовность к постоянному саморазвитию и обучению
   Мы обучим нашего франчайзи ведению бизнеса, поможем разобраться во всех его тонкостях. От инвестора требуется лишь желание саморазвиваться и учиться, получать и внедрять новые знания и технологии.
4. Готовность к активному управлению бизнесом
   Сильный лидер — это человек, на котором держится бизнес, который мотивирует персонал, является примером для подражания. Мы заинтересованы в том, чтобы наши партнеры принимали непосредственное участие в управлении бизнесом, жили и дышали этим бизнесом.

Какие СТО/помещения нам подходят: