Франшиза LabQuest

LabQuest («ЛабКвест») — частная компания на рынке лабораторной диагностики и медицинских услуг с российским капиталом.

Компания впервые заявила о себе в 2017 году, когда в Москве открылся многопрофильный производственный лабораторный комплекс с приоритетным значением микробиологического и патоморфологического подразделений. На сегодня каталог услуг комплекса насчитывает свыше 2 500 видов лабораторных исследований. Производственная мощность — более 10 млн пробирок в год, а партнерская сеть насчитывает более 150 медицинских офисов по всей России.

Деятельность компании направлена на формировании нового взгляда на лабораторную диагностику — персонификации диагностического поиска и лабораторного сервиса в любом доступном для пациента режиме.

С присоединением on-line службы врачей общей практики Doctor Q, а также высококвалифицированных врачей как основных специальностей, так и узкой квалификации в медицинских офисах Q-Клиник, основной целью становится Персонификация здоровья каждого пациента.

Уникальный формат LabQuest +Q-Клиника — комплекс медицинских услуг здесь и сейчас, там, где удобно пациенту — не выходя из дома, в медицинском офисе, с помощью технологий телемедицины для достижения скорейшего решения даже самых сложных и редко встречающихся медицинских задач пациента, в том числе в решении которых отказали другие. При этом лечащий врач ведет пациента на всех этапах диагностики и лечения в удобном для него формате.

Пациенты Q-Клиники получают исчерпывающий уровень обслуживания, независимо от времени суток и места пребывания — врачи помогают организовать прием любого специалиста, собрать консилиум, оперативно получить «второе мнение» благодаря налаженной системе on-line взаимодействия между офисами и специалистами по всей стране.

Внедрение новейших технологий телемедицинских процессов в сочетании с широкими возможностями по привлечению высококвалифицированных врачей лежат в основе оперативного получения консультаций и экспертных мнений.

Q-Клиника — это больше чем просто клиника. Это уникальное решение на российском рынке, при котором пациент получает весь комплекс медицинских услуг здесь и сейчас, выбирая комфортный и эффективный для себя путь и способы взаимодействия. Это персонализированный подход и индивидуальное сопровождение лечащим врачом в составлении плана диагностики и тактики лечения согласно современным международным стандартам в кротчайшие сроки.

Персональная консультация и диагностика

Доктор Q — БЕСПЛАТНАЯ услуга для пациентов и франчайзи сети LabQuest, которая дает возможность получить консультацию от врачей первичного звена, обладающих знаниями в разных областях медицины и глубоким пониманием современной лабораторной диагностики.

• Звонки по результатам исследований.
• Назначения дополнительных исследований.
• Назначение записей на прием врачей.

Высокая квалификация и опыт дают право на консультацию пациентов по широкому кругу вопросов, касающихся здоровья. Выполняет диагностику, ставит диагноз и назначает лечение, определяет какие лабораторные исследования необходимо выполнить в первую очередь и к специалисту какого профиля направить пациента.
Проактивная работа службы телемедицины Доктор Q увеличивает выручку франчайзинговых офисов на 20%.

Получайте доход от IV-терапии, медицинских услуг и услуг лабораторной диагностики.

Преимущества формата:

1. Новый современный формат, который объединяет лабораторию и клинику.
2. Бесплатный доступ к IT-платформам (МИС+ЛИС).
3. Обучение врачей, скрипты продаж.
4. Реклама врачей и лабораторных услуг в Интернет за счет ЛабКвест.
5. Активное участие в формировании потока пациентов: направление пациентов через агрегаторы, федеральный call-центр, мобильное приложение и сайт.
6. Подключение к программе ДМС.

Сформируйте новый пациентопоток на востребованную услугу, генерируйте доход под собственным брендом.

Преимущества формата:

• Формат — медицинский офис.
• Уникальный формат для кобрендинга с действующими клиниками, аптеками и т.д.: необходимо всего 12 м2 для организации процедурного кабинета, чтобы встроить лабораторный офис в действующий бизнес и привлечь дополнительный пациентопоток в клинику за счёт лабораторных исследований.
• Бесплатный доступ к IT-платформе.
• Формирование потока пациентов: направление пациентов через федеральный call-центр, мобильное приложение и сайт.
• Реклама врача и лабораторных услуг в Интернет за счет Лабквест.
• Индивидуальная ценовая политика для каждого региона.

Фирменный стиль

• Разработка дизайна и поддержка стиля печатных материалов, баннеров.
• Предоставление презентационных материалов про диагностические услуги.

Персональный менеджер

• Выделенный персональный менеджер ежедневно поддержит во всех операционных вопросах.
• Совместное развитие франчайзинговой точки.
• Рекомендации и внедрение инструментов по развитию розничных продаж.
• Поддержка пациентов.
• Коммуникации с пациентами.
• Call-центр, отдел по работе с обращениями и претензиями, индивидуальная страница на сайте, популяризация услуг в соц. сетях.

Обучение

• Подбор, обучение и тестирование персонала.
• Разработка мотивационных схем для сотрудников.
• Согласование и разработка скриптов общения с клиентами.
• Непрерывные консультации и обучение по лабораторным продуктам.

Финансовые выгоды

• Бесплатная поставка медицинских расходных материалов и доставка биоматериала.
• Индивидуальная ценовая и маркетинговая политика.
• Интернет-продвижение, рекламная поддержка.
• Эффективная система продаж и сопровождения клиентов. Привлечение и стабилизация клиентского потока.
• Стимулирование продаж (федеральные и локальные активности).

Аналитика бизнеса (BI)

• Собственная IT-система ЛабКвест считает показатели динамики выручки, доли новых и повторных пациентов, среднего чека и ассортиментного анализа.
• Полная real-time аналитика дает возможность принимать верные решения по дальнейшему развитию бизнеса.

Не обязательно иметь медицинское образование, чтобы открыть свой бизнес по медицинской франшизе LabQuest.

1. Q-Клиника от 80 м2 площадь помещения.
2. LabQuest Standart от 60 м2 площадь помещения.
3. LabQuest Standart от 12 м2 площадь помещения для формата «Кобрендинг».
4. Первая линия домов.
5. Рекомендовано наличие парковки, пешая доступность к метро, остановкам общественного транспорта, развитая инфраструктура и наличие социально-значимых объектов.